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常见问题

共 86 篇相关文章。

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86 篇
常见问题

如何在Officejet Pro 6978中加载法律文件

@seamist57欢迎加入HP社区–根据文档和规格,打印机支持Legal Size纸张。尽管如此,确实如此——如果打印机的托盘无法按照打印机用户手册中的说明打开和装载,则无法在打印机中装载或使用法…

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无线连接混合消息

嗨@EMR73,谢谢你的回复。我了解到您的HP OfficeJet Pro 8620显示了有效的IP和子网掩码,但默认网关为0.0.0.0,这可能会阻止它访问互联网。让我们通过几个步骤来解决这个问题。…

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无线向导不会显示无线网络

嗨@HopeLine_JT83,欢迎来到HP支持社区!感谢您的联系!我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我知道你的打印机的无线设置向导没有显示你的Wi-Fi网络,亲爱的。让我们通过几个步骤来检…

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hp艳羡照片7855蓝屏显示00829c98

嗨@Todd181,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。HP Envy Photo 7855上的蓝屏代码00829c98通常表示固件崩溃或严重内部错误。这通常发生在启动期间或打印…

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Chromebook打印机连接

嗨@fredk3999,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。以下是如何将HP DeskJet 4152e打印机连接到Chromebook:步骤1:确保打印机已准备就绪。插入电源并…

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HP Tango打印机:北美地区锁定-无法获得支持

嗨@LadyKoloko欢迎来到HP支持社区!我们在这里帮助您恢复运行。给您带来的不便,我深表歉意。我们不希望你陷入这样的境地。因为你对我们很重要。别担心,我会尽我所能帮助你解决这个问题。我很乐意协助…

常见问题

打印机区域更改

Hello@Vishnuvardhan12你好吗?在这种情况下,您需要联系HP Souyh Korea,并要求将打印机针对您的新国家进行区域化。之后,它将正确识别和运行。欢迎来到社区,我是一名志愿者,…

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M28w:打印300页后碳粉44A为空

嗨@markuja82欢迎来到HP支持社区!我们在这里帮助您恢复运行。我真的很抱歉你的44A碳粉盒在不到300页后显示低电量——当你期望更长的寿命时,尤其是在轻用的情况下,这真的很令人沮丧。通过监控你…

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4200e安卓8.1多功能软件

嗨@Tndaileys,欢迎来到HP支持社区!感谢您的联系!我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到您的Android 8.1手机无法安装HP Smart,您想知道是否有仍然可用的版本。让…

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B80B746C

嗨@Morvre欢迎来到HP支持社区!我们在这里帮助您恢复运行。HP打印机上的B80B746C错误通常表示固件或内部系统故障。让我们通过一条专注的恢复路径来帮助您的打印机恢复工作状态。逐步解决错误B8…

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出厂重置后无法设置打印机

Hi@SandyBarrie1.if二维码显示在打印机屏幕上,可能需要打开纸盘继续一些打印机对齐页面。2.打开纸盘并装入一些纸张。*单击“是”表示感谢,*回答问题后单击“接受作为解决方案”。致以最诚挚…

常见问题

打印机阻塞兼容墨盒

这对提供墨盒的人来说确实是一个问题。如果有些工作,有些不工作,这意味着他们通常使用符合惠普标准的芯片,但在这种情况下,黄色的芯片没有。和你的供应商谈谈。如果您发现提供的信息有用或解决了您的问题,请将我…

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CLX-3185FW固件更新,以处理错位问题

你好,我理解你的沮丧——我在这里会非常直接和技术性的,因为这是“没有好结局”的三星之一→ 惠普过渡案例。我将把它分解为可能、不可能和为什么,这样你就不会浪费时间去追逐惠普永远不会正式给你的固件。简短回…

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打印质量间歇性:HP Smart Tank 7005

嗨,Fabio_L32,谢谢你的帮助。我尝试过,但没有成功,所以我现在把它退还给惠普,因为它仍在保修期内。我将关闭此问题,但我对您的技术更新非常满意,我发现很容易遵循。查看原始帖子中的解决方案

常见问题

打印机说墨水与打印机不兼容

您好,我了解到您的HP打印机在取消Instant ink并尝试使用替换墨盒后显示“墨水不兼容”消息。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。即时墨水与标准墨盒如果您注册了HP即时墨水,您收到的…

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更换定影器后的HP M477fdw黑色背景

问题已解决:更换定影器时,我断开了一根小带状电缆以插入定影器接线。带状电缆上的一个触点损坏。更换此带状电缆后,黑色背景消失了。以下是一些照片:查看原始帖子中的解决方案

常见问题

双面打印

可能是Windows的更新将全功能驱动程序替换为通用驱动程序。什么打印机型号?或者,该选项的位置与以前不同。如果您在windows搜索栏中输入“打印机和扫描仪”,请选择默认打印机,展开“打印首选项”,…

常见问题

连接打印机WiFi

嗨@Foldart,是的,只要沃达丰路由器启用了2.4 GHz Wi-Fi(它确实启用了),HP DeskJet 2820e就可以正常连接。2820e是一款较新的Wi-Fi 4(802.11 b/g/…

常见问题

看不到如何扫描

@dougc74欢迎来到惠普社区——扫描通常需要一个专用于“扫描”任务的应用程序或软件。HP文档-如何扫描HP打印机-如何扫描(Windows、Mac、移动设备)|HP®客户支持可选-详细信息/示例=…

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HP打印机驱动程序

嗨@Marcy35,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。该消息意味着Windows安装了通用的WSD(设备Web服务)打印机驱动程序,该驱动程序通常缺乏完整功能,并可能显示“需要…

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Busco全套Webpack为2800名新经理提供服务

Hey@A_p_m,希望你做得很好!感谢您访问我们的英语HP支持社区。如果帖子是英文的,那将是理想的,这样像您这样的其他惠普产品用户也可以从这里提供的信息中受益。为确保快速回复,建议用英语发布您的问题…

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过期证书

@Muzza7,欢迎来到HP支持社区,感谢您发布您的查询;我在这里帮助您完成解决此问题的步骤1。检查打印机上的日期和时间如果打印机的日期和日期设置不正确,即使SSL证书未正确设置,也可能被视为过期。确…

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M177fw打印机在页面右侧打印附加数据

您好,附件是从计算机打印的,请尝试直接从打印机菜单中打印任何页面,如果打印正常,请从windows中删除当前的驱动程序,并从HP网站下载最新的驱动程序。您可以在下面下载最新的驱动程序表格。HP彩色激光…

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关于:绕过Officejet pro 8130e上的安装墨盒

感谢您回复@meansvt00,对于给您带来的不便,我深表歉意。我们不希望你陷入这样的境地。因为你对我们很重要。让我来帮助你克服使用设置墨盒错误的步骤。这些步骤是特定于打印机的,恐怕尝试使用其他打印机…

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让我的新打印机与Imac台式机配合使用

嗨@Tita505,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。我理解这有多么令人沮丧。你的打印机已经工作了很多年,突然间感觉你的Mac看不见它了。让我们逐步恢复这种联系。为什么会发生这…

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打印机脱机无法重新连接

嗨@DLM445,欢迎加入HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。我知道,当您的HP DeskJet 3512在多年正常工作后突然脱机时,会感到多么沮丧。这就像打印机刚刚从你的网络中消失了。…

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HP Z9打印机的使用寿命结束

通常,设备停产5年后,支持寿命结束。由于Z9系列仍然是当前型号,实际结束日期可能尚未公布。如果您发现提供的信息有用或解决了您的问题,请将我的帖子标记为已接受的解决方案,以帮助其他用户更轻松地找到解决方…

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HP ENVY 6052e缺少设置墨盒

嗨@rkovatch欢迎来到HP支持社区!我们在这里帮助您恢复运行。给您带来的不便,我深表歉意。我们不希望你陷入这样的境地。因为你对我们很重要。让我来帮助你克服使用设置墨盒错误的步骤。这些步骤是特定于…

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HP OfficeJet Pro 8600出厂重置不起作用

不幸的是,发布的解决方案都没有帮助,我在这些建议上浪费了很多时间。成功的方法如下:我从打印机中取出所有墨盒并关上门。这使我能够访问打印机前面板。从那里,我能够导航到出厂重置设置。所以,告诉人们清除打印…

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我无法登录Instant Ink

@Chris5910,欢迎来到HP支持社区,感谢您发布您的查询;我在这里帮助您完成解决此问题的步骤。您提供的链接是正确的:https://instantink.hpconnected.com/user…

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设置墨盒问题

Hi@Gentle_Livingif如果您有Deskjet打印机型号,请按照下一个视频中的步骤进行操作:>>https://www.youtube.com/watch?v=78amsNCo…

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由于工作繁忙,我该如何删除HP助手

嗨@poirier9,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。如果您的目标是清除卡住的打印作业,则不需要删除HP Support Assistant;这不是造成堵塞的原因。HP Su…

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我换了wifi,现在无法重新连接

你好@ptn32,希望这能对你有所帮助。保重,祝你今天过得愉快!我们解决问题了吗?如果是,请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”,然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进!敬启…

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将打印添加到PDF

嗨@bwheat305,欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。当Microsoft Print to PDF或类似选项消失时,通常意味着该功能在Windows设置或打印机驱动程序列…

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艾弗里J8163

@Wasp54欢迎来到HP社区–Avery Templates for software code J8163-99.06 x 38.1 mm-每张14如果您试图使用DeskJet打印机打印此标签集…

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8139e双面复印

@欢迎来到惠普社区——打印机正在按设计工作。不幸的是,这不是你可以用应用程序或软件修复的——限制是机械的。“双面”并不意味着“双面”复印机设置副本数量;侧面;较亮/较暗;调整大小;质量;纸张尺寸;纸张…

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Officejet 9010不适用于MAC OS 26.2

嗨@AndreasKo,欢迎来到惠普支持社区!感谢您的联系!我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到您的HP OfficeJet 9010无法与macOS 26.2配合使用。让我们通过几个…

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9117b打印机无法与黄色墨盒通信

嗨@ray955欢迎来到HP支持社区!我们在这里帮助您恢复运行。给您带来的不便,我深表歉意。我们不希望你陷入这样的境地。因为你对我们很重要。让我来帮助你克服使用设置墨盒错误的步骤。这些步骤是特定于打印…

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连接HP Deskjet 3510 deco路由器

嗨@Teems864=,欢迎来到HP支持社区!感谢您的联系!我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到,即使在重置所有内容并重新安装HP Smart后,您的HP DeskJet 3510也无…

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我收到了一封电子邮件,但没有收到任何错误

拔下打印机电源2-3分钟(按住电源按钮30秒),然后直接重新连接到墙上的电源插座,无需延长。通过移除所有纸张、扇动边缘、向外滑动导轨,并将其紧贴堆叠而不过度拧紧来重新装载纸张。描述持续2-3分钟的腐蚀…

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打印时的框架

@Vilma9欢迎来到惠普社区——我相信打印机正在按设计工作。我没有发现任何证据表明这台打印机支持无边界。这种限制在打印机类型中很常见。数据表–HP Color LaserJet Pro MFP 4…

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OfficeJet Pro 8132e尺寸或比例问题

@adwarner欢迎加入HP社区–===============准备检查/应用Windows更新检查/安装任何正在使用的Windows更新如果在Windows更新中应用了任何更新,请重新启动计算机…

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我的HP Scanjet G4010多大了?

您好:该扫描仪至少有10年的历史,因为惠普为其提供的最新驱动程序是2015年的。惠普确实有适用于Windows XP的基本功能驱动程序>W10、32和64位.HP Scanjet G4010照片…

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汽车运输HP Photoshop 5524注入

只需按下电源按钮将其关闭,然后水平运输即可。当打印机关闭时,打印头被安全锁定。不要取出墨盒,这是你能做的最糟糕的事情。我在领英上的个人资料

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如何将我的 Deskjet 2700 一体机连接到新的 Wi-Fi 网络?

让我们按照以下几个简单的步骤,使用 HP Smart 应用程序重新连接打印机。 将打印机置于 Wi-Fi 设置模式 打开打印机电源。 同时按住“取消 (X)”和“无线 ()”按钮 5 秒钟,直到蓝色指示灯开始闪烁。 确保您的手机或电脑已连接到新的 Wi-Fi 网络 将您的手机、平板电脑或电脑连接到您希望打印机使用的同一 Wi-Fi 网络。 如果它们连接到不同的网络,Wi-Fi 设置将会失败。 打开 HP Smart 并移除旧打印机 打开 HP Smart 应用程序,然后点击“打印机设置”或“管理打印机”。 如果显示旧打印机,请将其移除,以避免设置冲突。 在 HP Smart 中再次添加打印机 在 HP Smart 中,点击“添加打印机”或“设置新打印机”。 按照屏幕上的说明选择新的 Wi-Fi 网络并输入密码。 将打印机靠近路由器 在设置过程中,请将打印机放置在距离 Wi-Fi 路由器 6-8 英尺(约 1.8-2.4 米)的范围内。 这有助于防止在发送新设置时连接中断。 等待连接完成 连接成功后,蓝色无线指示灯应变为常亮蓝色。 HP Smart 完成设置后,此过程可能需要一分钟。 […]

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我可以在 HP OfficeJet Pro 8028e 一体式打印机上查看打印作业日志吗?如果可以,该如何查看?

此系列打印机不会在打印机内部存储具体的作业记录。 可用功能取决于设备和操作系统/版本。 以下内容适用于受支持的 Windows 版本。 请注意,作业详情和实际的重印选项取决于您是否已提前设置好该功能。 Windows 10 控制面板 > 图标视图 > 设备和打印机 双击您的打印机 双击“查看正在打印的内容” ————————————————– Windows 11 设置 > 蓝牙和设备 > 打印机和扫描仪 > 选择打印机 > 打开打印队列 或 选择“更多设备和打印机设置” 双击打印机 双击“查看正在打印的内容” Printer_Properties_Reprint_11 =================================== 消息内容参考 技术提示 – 来自惠普专家 greenturtle 的视频库 技术提示 – YouTube 打印机视频帮助 惠普官方支持频道 – 惠普支持视频图库 greenturtle Technology Tips– YouTube Video Help for Printers […]

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迁移到 Windows 11 系统后,我无法登录 HP Smart

让我们一起尝试以下步骤来解决这个问题: 解决 HP Smart 应用登录错误的步骤(错误代码:OW_500_OWSID00001) 1. 确保已安装正确的固件 更新打印机固件可以解决许多与帐户相关的问题。 访问 HP ENVY 6455e 一体式打印机 | HP® 支持 页面,下载并安装最新固件。 完成后重启打印机。 2. 清除应用数据并使用“诊断和修复” 损坏的应用数据可能会阻止登录: 按 Windows + I 键,选择“应用和功能”,找到 HP Smart,选择“高级选项”,点击“修复”(如有必要,还可以点击“重置”)。 重新打开 HP Smart,然后点击左下角的扳手图标(“诊断和修复”),并按照提示操作。 3. 仔细检查登录凭据和网络连接 确保您使用的是正确的电子邮件地址/密码。 暂时禁用 VPN、代理或防火墙;这些可能会阻止登录过程。 尝试通过浏览器访问 HP 帐户登录页面进行登录,以确认您的凭据是否正确。 4. 监控 HP Smart 服务状态 有时,问题可能出在 HP 的服务器上。 检查 HP 的服务状态页面或通过其他设备/浏览器尝试登录 Smart 应用。 如果其他人也报告了登录问题,则可能表明服务暂时中断。 5. 故障排除期间的替代扫描方法 […]

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惠普 Envy 5000 可以复印,但无法打印

如果您的 HP Envy 5000 系列打印机可以正常复印,但无法从 iPad 打印,您可以检查以下几个方面来解决问题: 检查连接: 确保您的打印机已正确连接到与 iPad 相同的 Wi-Fi 网络。 iPad 上的打印机设置: 验证您的 iPad 打印对话框中已选择正确的打印机。 如有必要,请从 iPad 的设置中移除打印机,然后重新添加。 打印设置: 仔细检查 iPad 上的打印设置,例如纸张尺寸和方向,确保它们与打印机中装入的纸张类型匹配。 重置打印系统: 尝试重置 iPad 上的打印系统,方法是在设置中移除打印机,然后重新连接。 检查墨水量和墨盒: 确认新的墨盒是正品 HP 产品,因为第三方墨盒可能会导致兼容性问题。 重新安装墨盒,确保它们正确安装在打印机中。 测试打印质量: 使用打印机的控制面板打印“打印质量诊断页”,检查是否存在明显的墨水流动问题。这有助于确定问题是否仅限于从设备打印。 固件和软件: 确保所有固件和软件都已更新到最新版本。有时,重新安装打印机驱动程序和软件可以解决一些隐藏的连接问题。

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HP Envy 7855 打印机启动时死机

启动时卡住通常意味着固件损坏或卡纸导致的硬件故障。您可以尝试以下方法: 硬重置: 拔下打印机背面的电源线 也拔下墙壁插座上的电源线 等待整整 60 秒(这一点很重要) 直接插入墙壁插座(不要使用任何电源插排) 重新连接打印机电源线并开机 如果仍然卡在该屏幕,请在卡住的状态下尝试冷重置: 在打印机卡住时,按住电源按钮 20-30 秒 立即拔掉电源线 再等待一分钟,然后尝试重新开机 如果以上方法都不奏效,您可能需要进行固件恢复,但启动时屏幕卡住并显示点状图案通常表明主板存在问题,尤其是在发生卡纸之后。卡纸可能损坏了内部部件或导致电缆松动。

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无法打开 HP Scan

尝试以下解决方案: 仅下载此文件:https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi 关闭所有程序 按下“Windows 键 + R”组合键打开运行命令 > 在“下载”文件夹中双击 msi 文件。 可选: 将 HP Scan Extended 快捷方式添加到任务栏/发送到桌面/固定到“开始”菜单 打开文件资源管理器 > 导航到 C:\Program Files (x86)\HP\HP Scan Extended\bin 右键单击“HPScan.exe” > 选择“固定到任务栏”/“发送到桌面”/“固定到开始菜单”

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HP Designjet T1100 打印机系列 – 常见故障排除全指南

HP Designjet T1100 系列打印机作为专业大幅面打印设备,广泛应用于工程制图、广告制作等专业场景。日常使用中,可能会遇到打印中断、速度缓慢、通信故障等问题,影响工作效率。本文针对该系列打印机的高频故障,整理了详细的“故障现象-可能原因-解决步骤”,帮助用户快速定位问题、高效解决,保障打印工作顺畅推进。