HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 当我无法打印时，我检查了HP Smart中我的HP Smart Tank 6000打印机状态；显示“打印头缺失”。 我按照帮助与支持下的步骤操作。我取下了受影响的（黑色）打印头，用无绒布擦拭了触点。拔掉打印机电源并重新启动，但没有成功。感谢所有下一步建议。 已采集回答 回答 1（已采纳） 黑色打印头导致了错误。我按照你的描述清洁了打印头触点，但没有成功。我拔掉打印机电源大约一小时。当我重新连接打印机时，没有收到打印头错误。我成功打印了几页，然后再次收到打印头缺失错误。我尝试在出现打印头缺失错误时安装固件更新，但未能成功。我将打印机从打印机和插座上拔掉过夜（我非常沮丧，不得不离开！） 当我早上重新连接时，没有打印头缺失错误。我安装了固件更新，并成功打印。 回答 2 你好 @Shirleydp99， 欢迎来到HP支持社区。 感谢您发布您的查询。我很乐意帮助您。 我听说您的HP Smart Tank 6000打印机出现了打印头问题。 我听说对于HP Smart Tank 6000，如果在清洁黑色打印头触点并重新启动后仍然显示“打印头缺失”，HP建议以下步骤： 尝试的下一步： 检查哪个打印头导致错误： 如果消息显示黑色打印头未通信，则黑色打印头是原因。在非触摸屏型号上，注意灯和黑色打印头图标闪烁。 如果两个打印头图标都闪烁，请检查两个打印头。 重新安装并检查黑色打印头： 打开墨水检修门，等待托架停止。 确保打印头盖完全关闭。如果它是打开的，请关闭它，关上检修门，然后再次尝试打印。 按下蓝色按钮打开打印头盖。 取下黑色打印头并确认： 顶部的插头已被移除。 触点上的保护胶带已被移除。 用力重新插入打印头，直到其卡入到位。 再次清洁两组电气触点： 使用干棉签或无绒布。 清洁： 打印头触点 打印机内部对应的触点 HP警告不要直接触摸铜色触点或墨水喷嘴。 关闭所有部件并对齐打印头： 关闭打印头盖。 关闭墨水检修门。 按照提示打印并完成对齐页。 重置打印机： 关闭打印机。 从打印机和墙壁插座上拔下电源线。 等待60秒。 将其直接插入墙壁插座，然后重新打开。 希望这能有所帮助。 […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 你好 我需要帮助将我的无线打印机重新连接到WiFi。谢谢 已采集回答 回答 1（已采纳） 你好 @Eileen101, 欢迎来到HP支持社区。 感谢您发布问题。我很乐意帮助您。 我了解到您可以使用以下HP支持的方法之一重新连接您的HP无线打印机： 选项1：使用打印机控制面板： 在打印机前面板上： 打开无线或设置菜单。 选择无线设置。 选择无线设置向导或Wi-Fi保护设置（WPS）。 按照屏幕上的说明将打印机重新连接到您的Wi-Fi网络。 HP还指出，如果以太网电缆已连接，无线功能将被关闭，因此如果需要，请断开它。 选项2：使用WPS（按钮方法）： 如果您的路由器支持WPS： 将打印机放在Wi-Fi路由器附近。 将打印机置于WPS模式： 触摸屏打印机：打开设置、网络或无线设置 > Wi-Fi保护设置 > 按钮 > 开始。 非触摸屏打印机：按住Wi-Fi按钮约5秒，直到指示灯闪烁。 在2分钟内，按住路由器上的WPS按钮3到5秒。 检查打印机的无线指示灯： 如果停止闪烁，则打印机已连接。 如果继续闪烁或熄灭，请恢复Wi-Fi设置模式并重试。 选项3：使用HP Smart应用： 如果这是新设置或您更喜欢引导式设置，请使用HP Smart应用，并确保打印机和您的设备连接到同一Wi-Fi网络。HP Smart支持iOS、Android和Windows。 如果打印机仍然无法连接： 尝试以下HP故障排除步骤： 确保打印机的无线指示灯亮起。 先重启路由器，然后重启打印机。 从前面板运行打印机的无线网络测试。 将打印机移近路由器。 确保您的计算机/移动设备连接到正确的Wi-Fi网络。 如果插入了以太网电缆，请拔掉它，因为它会禁用无线功能。 希望这能有所帮助。 保重，祝您愉快。 回答 2 谢谢你的帮助，Jerry。我想我可能用错了调制解调器。但我会考虑你的建议。非常感谢。 回答 3 感谢您的反馈。我很感激您考虑我的建议。如果您决定更换调制解调器并需要进一步帮助，我很乐意提供帮助。 […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 我的新HP打印机附带了初始墨盒。我对此没有异议，但Instant Ink的第一次配送指示我在收到新墨盒时立即安装，即使初始墨盒中还有墨水。这似乎是个愚蠢的问题，但我是否应该浪费初始墨水并切换到Instant Ink墨盒？这是为了监控我的打印量以便于墨水计划吗？ 已采纳回答 回答1（已采纳） Hi @Lindy39 欢迎来到HP支持社区！我们在这里帮助您恢复正常使用。 这是一个非常合理的问题。以下是HP Instant Ink与随附墨盒和订阅墨盒的工作原理： 设置墨盒（随附）：这些是标准HP墨盒，旨在让您的打印机立即开始工作。它们可以正常使用，但不与Instant Ink计划绑定。 Instant Ink墨盒（首次配送）：这些是特殊的订阅墨盒。它们比标准墨盒含有更多墨水，并且仅在您的打印机注册了Instant Ink时才能工作。它们还允许HP监控页数和墨水量，以便在您用完之前自动配送替换墨盒。 是否需要立即更换？不需要——您不必浪费初始墨盒。您可以继续使用设置墨盒直到它们快用完。一旦您安装了Instant Ink墨盒，订阅正式生效，监控/报告开始。HP建议在收到时安装它们，以便计划开始跟踪使用情况，但先用完设置墨盒中的墨水也完全可以。 HP Instant Ink – 墨水月度订阅 | HP官方网站 保重，祝您愉快！ 此致， Hawks_Eye
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 我的 HP7602 显示所有墨水量为满。当我打印彩色页面时，蓝色不打印。我已经清洁并校准了打印头。 已采集回答 回答 1（已采纳） 感谢您更新我 @Louise2679。 我理解所有推荐的方法都已尝试，问题仍未解决。很高兴知道您已订购了替换打印头——一旦到货并安装，应该有助于确定问题是否确实出在打印头本身。 如有任何进一步帮助，请随时告知。 此致， Hawks_Eye 回答 2 您好 @Louise2679 欢迎来到 HP 支持社区！ 感谢您发布您的查询！我们在这里帮助您恢复正常运行。 按顺序执行以下任务以解决打印机的打印质量问题。在每个任务后使用打印机查看问题是否已解决。 清洁打印头（HP Smart 应用） 清洁墨水污迹（HP Smart 应用） 检查墨盒 墨水量极低、使用非 HP 墨盒以及粗暴操作都可能导致打印质量问题。 检查纸张、打印设置和正在打印的文件质量 使用 HP Smart 应用打印对齐页 有关如何执行上述步骤的详细说明，请点击以下链接： HP Smart Tank 打印机 – 彩色或黑色墨水不打印，其他打印质量问题 | HP® 支持 保重，祝您度过美好的一天！ 此致， Hawks_Eye 回答 3 所有方法都执行了，但未能纠正问题。我订购了一个打印头，看看是否能解决问题。我正在等待送货。 回答 4 […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 此型号默认禁用USB端口。当我尝试在打印机上启用此端口时，会要求输入管理员PIN。 在哪里找到它？已经尝试过冷重置，但没有帮助。 已采集回答 回答 1（已采纳） 您好，@MikeItaly，欢迎来到HP支持。 我很乐意在这里帮助您。我是HP员工，不是专家，而是HP支持视频中经验丰富的社区成员。通过发布视频链接，我将确保以易于遵循的格式提供清晰实用的帮助。这些定制视频有助于更有效地解决问题。希望也能帮助您。 以下链接将帮助您解决问题： 查找用户名和密码 | HP Color LJ Pro 3201-3204, 3288, MFP 3301-3304, 3388 打印机 | HP支持 如何在HP打印机上找到PIN | HP支持 请随时告知我。 保重，祝您愉快。 如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“已接受的解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞/大拇指”表示“谢谢”帮助！ RITA_R2 HP支持
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 我的Envy 4507一体机打印机工作正常，唯独无法进纸并打印200gsm的A4光面相纸。它使用135gsm纸张和4×6英寸170gsm相纸时正常。普通打印纸也没问题，但光面相纸不行。 已采集回答 回答 1（已采纳） A4 200gsm太重；只会卡纸。 回答 2 谢谢回复，但为什么规格中指定了更重的纸张？
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 我正在尝试将一台HP Color LaserJet MFP M277dw、一台HP Color LaserJet MFP M277c6和两台HP Color LaserJet Pro M252dw从ROW区域化到EMEA，然后再回到ROW以进行测试。任何关于如何对这些产品进行此操作的分步说明都会很有帮助。谢谢 已采集回答 回答 1（已采纳） 此消息的原始发帖人。此问题已解决。我得到了说明，并且它们已经解决了问题。 谢谢！
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 I am experiencing a problem with my HP Envy 6100e series printer (about 1.5 years old). It doesn’t produce the alignment page or any other document. It seems to accept print commands normally, but no paper is fed, and no printing process starts at all. The printer shows as “Ready” on the computer, and […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 I bought a new HP Envy Photo 7930 printer from HP in March 2026, to replace a 7830 model which I had for six years but was becoming mechanically noisey. I am having difficulty printing .pdf documents, especially ones downloaded from the internet: the 7930 printer just pumps out several pages (as much as […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 I saw where my case has been marked resolved but I still have the issue of error message of a paper jam and there isn’t a paper jam. I am waiting for you guys to send me a box to ship it back to you for an exchanged printer. My customer service number is […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 I am trying to print onto heat-resistant laser jet film but the print continually fails after printing half of my picture. Troubleshooting for this suggests I change the paper setting to glossy or transparancy or heavy/thick, but that is not an option in the dialogue. There is just Paper, Paper (bond), Labels or Envelope. […]
HP Color Inkjet /CM 系列 问题描述 We need to replace the Media drive roller transimssion assy SER on the HP Latex 3600 press and are looking for some directions on how to do so. Is there a service manual or video that we can download/access? 已采集回答 回答 1（已采纳） That product line is likely restricted in terms of access to authorized […]
HP Color Inkjet /CM 系列 惠普HP Color Inkjet 1500 激光 打印机驱动 适用于Windows XP操作系统 点击下载
HP Color Inkjet /CM 系列 HP CM8060 MFP with Edgeline PCL 6 驱动程序 类型： 驱动程序版本： 61.083.41.03 (4 十一月 2008)适用于：Windows XP / Windows 7 / Windows 10 32/64位操作系统。
HP Color Inkjet /CM 系列 惠普HP Color LaserJet Pro MFP M476dw驱动全方位介绍
HP Color Inkjet /CM 系列 惠普HP Color LaserJet Pro MFP M476nw PCL 6 驱动 版本：15.0.16078.631发布日期：2021年3月5日适用于：Windows XP / Windows 7 / Windows 10 32/64位操作系统。
HP Color Inkjet /CM 系列 惠普HP CM8050 Color Multifunction Printer with Edgeline Technology 驱动下载