全新的HP2810e适用于mac，但不适用于PC

嗨@timbentinck，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。听起来您的电脑可能存在配置或驱动程序问题，导致无法打印到新的HP2810e打印机。以下是您可以采取的一些步骤来排除故障并解决问题：检查打印机可用性：确保您的HP2810e打印机设置为PC上的默认打印机。验证打印机是否连接到与PC相同的无线网络。更新或重新安装打印机驱动程序：打开PC上的设备管理器，在“打印机”下找到打印机，右键单击并选择“更新驱动程序”。访问https://support.hp.com/us-en并下载特定于Windows版本的HP2810e型号的最新驱动程序。请先卸载现有驱动程序，然后安装新的驱动程序。清除打印队列：有时，清除打印队列可以解决打印问题。打开“设备和打印机”窗口，右键单击打印机，然后选择“查看正在打印的内容”。清除所有挂起的作业。检查后台打印程序服务：确保后台打印程序正在运行。打开“服务”窗口（您可以通过在“开始”菜单中搜索找到它），向下滚动到“后台打印程序”，并确保其状态设置为“正在运行”。防火墙和防病毒设置：检查您的防火墙或防病毒软件是否没有阻止打印机通信。尝试暂时禁用它们，看看是否可以解决问题。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP