HP 6820打印机，墨盒，HP正品，但消息显示墨盒丢失或损坏

嗨@Ali-1-T，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。即使在安装了正版HP墨盒后，HP OfficeJet 6820 e-All-in-One上的“墨盒丢失或损坏”消息通常也表明存在电气接触问题、固件冲突或墨盒身份验证问题。修复方法如下：步骤1：电源重置关闭打印机并拔下电源线。等待60秒，然后重新连接并打开电源。这将清除临时内存故障。步骤2：重新安装墨盒打开墨盒检修门。取出所有墨盒，用蘸有蒸馏水的不起毛的布轻轻擦拭金触点。让它们干燥5分钟。牢固地重新插入墨盒，直到它们卡入到位。步骤3：清洁打印机触点检查墨盒所在打印机内部的触点。如果很脏，用同样的方法轻轻清洁。步骤4：更新打印机固件访问HP官方网站并安装最新固件：HP Officejet 6820 e-All-in-One打印机系列| HP®支持步骤5：禁用墨盒保护（如果启用）在打印机的控制面板上：设置→ 打印机设置→ 墨盒保护→ 禁用。这可确保打印机接受新墨盒。步骤6：一次尝试一个墨盒。只插入黑色墨盒，关上门，然后检查。然后逐一插入彩色墨盒。这有助于识别是否有一个墨盒触发了错误。如果错误仍然存在，则可能意味着：有缺陷的墨盒（即使是新的）。打印机内部的墨盒托架或传感器损坏。HP支持-HP墨盒问题，包括不兼容、丢失和无法识别的错误|HP®支持我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！敬启者，VikramTheGreatView解决方案原帖