HP Envy 4520的屏幕微弱地亮着，但对触摸没有反应，也看不到任何东西。

嗨@dbis51.，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我理解您的HP Envy 4520，以及触摸屏只会微弱亮起、没有响应、显示屏上什么都看不见的问题。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。完全关闭打印机电源——从打印机背面和墙上拔下电源线。–等待60秒，然后直接插入墙壁插座（无电涌保护器）。–这会清除停滞的电源板，但不会修复故障的显示模块。检查电源按钮的行为——屏幕微弱发光，对长按或短按没有反应，通常意味着打印机陷入了固件冻结。–如果按住电源按钮什么也不做，则控制面板没有与主板通信。尝试使用后部USB唤醒方法进行“硬重置”-将打印机插入电源→ 等待10秒。–将USB电缆从打印机连接到计算机。–如果没有声音、没有检测到、没有唤醒，则逻辑板没有响应。测试是否有生命迹象——检查在插入打印机时墨水托架是否移动。——如果托架保持停放且静音，则主逻辑板出现故障。–如果它短暂移动但屏幕保持空白，则控制面板屏幕出现故障。考虑年龄和已知故障模式——Envy 4520系列以几年后控制面板/背光故障而闻名。–HP不再为此型号生产替换显示面板。–板级维修是可能的，但通常成本高于打印机本身。真实的分辨率——如果打印机没有响应屏幕、没有电源按钮功能，也没有USB连接，则故障是硬件级别的。–在这种状态下，建议更换打印机，因为这种型号的维修很少具有成本效益。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工