嗨@northensal，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。亲爱的，我知道你的打印机在Windows 11更新后停止工作了。让我们通过几个步骤来安装驱动程序，以便打印机再次正常工作。删除旧打印机条目打开设置>；蓝牙和；设备>；打印机和；扫描仪。选择您的HP打印机→ 移除设备。这将清除上次更新中所有损坏的驱动程序。下载并安装正确的全功能驱动程序转到support.hp.com并搜索您的确切打印机型号。下载全功能软件和驱动程序（不是基本驱动程序）。运行安装程序并按照屏幕上的步骤进行操作，直到打印机重新连接。重新安装HP Smart（如果您使用它）打开Microsoft Store，搜索HP Smart，然后重新安装。登录并添加打印机以刷新设置。运行Windows打印机故障排除转到设置>；系统>；故障排除>；其他故障排查人员。运行打印机，让Windows修复任何驱动程序或后台处理程序错误。重新启动后台打印程序服务按Windows+R，键入services.msc，按Enter。滚动到Print Spooler，右键单击→ 重新启动。当更新损坏打印队列时，这会有所帮助。手动重新添加打印机转到设置>；蓝牙和；设备>；打印机和；扫描仪>；添加设备。如果未显示，请选择手动添加→ 使用IP地址添加打印机，然后输入打印机IP（在打印机的网络报告中找到）。在“开始”菜单中关闭自动驱动程序更新（可选但非常有效）搜索设备安装设置。选择否（您的设备可能无法按预期工作）。这将阻止Windows在每次更新后替换正在运行的HP驱动程序。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工
惠普网站称，当windows 11更新时，我的打印机停止工作，这种情况已经发生了3到4次
科技观察者