连接HP Deskjet 3510 deco路由器

嗨@Teems864=，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到，即使在重置所有内容并重新安装HP Smart后，您的HP DeskJet 3510也无法连接到新Deco路由器的Wi-Fi，而USB打印仍然有效。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。确认打印机的Wi-Fi功能和限制DeskJet 3510仅支持2.4 GHz Wi-Fi，并使用较旧的无线标准。即使启用2.4 GHz，它也可能对较新的路由器功能敏感。暂时将您的计算机连接到相同的2.4 GHz网络在设置过程中，将计算机连接到您希望打印机使用的IoT/2.4 GHz网络。断开计算机连接或连接到其他网络可能会导致设置切换失败。暂时禁用Deco高级功能在Deco应用程序中，关闭快速漫游、网格优化、设备隔离或AI保护等功能。这些功能可以在初始Wi-Fi握手期间阻止旧打印机。将Wi-Fi安全设置为仅WPA2（非混合）将物联网网络安全从WPA/WPA2更改为仅WPA2-PSK（AES）。混合模式或传统模式可能会导致打印机拒绝连接。分配一个简单的Wi-Fi名称和密码使用一个没有空格或特殊字符的短SSID。请使用仅包含字母和数字的简单密码，然后重试安装。将打印机放置在离Deco单元很近的地方。在设置过程中，请将打印机放在距离Deco主机3-6英尺的范围内。配置过程中信号较弱通常会导致“无法加入网络”。请在重试之前再次重置打印机的网络。在打印机上，恢复网络默认值，使无线指示灯闪烁蓝色。重置后立即启动HP Smart，这样设置模式就不会超时。尝试USB辅助Wi-Fi设置使用USB电缆将打印机连接到计算机。打开HP Smart并重复Wi-Fi设置，以便通过USB而不是蓝牙推送网络详细信息。按顺序关闭所有电源。关闭打印机和电脑，然后拔下Deco路由器1-2分钟。首先打开路由器的电源，等待其完全联机，然后启动打印机和计算机。如果打印机在“发送网络信息”时反复出现故障，通常意味着路由器拒绝连接。这是与旧Wi-Fi硬件的兼容性问题，而不是你做错了什么。如果DeskJet 3510通过USB连接，但即使在仅使用WPA2安全和USB辅助设置的情况下，也无法在Deco上完成Wi-Fi设置，最可靠的解决方法是通过USB保持连接，或者仅为打印机使用简单的2.4 GHz接入点。打印机本身工作正常，但较新的网状路由器通常与较旧的无线芯片组不兼容。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工