@dougc74欢迎来到惠普社区——扫描通常需要一个专用于“扫描”任务的应用程序或软件。HP文档-如何扫描HP打印机-如何扫描（Windows、Mac、移动设备）|HP®客户支持可选-详细信息/示例========？当被问及时，选择完整的驱动程序/完整的解决方案。参考：123.hp.com-hp®官方网站上的打印机设置询问您是否需要有关如何为支持的Windows版本安装完整驱动程序打印机软件的更多信息。下一步，打印机支持受支持设备（计算机、平板电脑、手机）上的应用程序和软件。以下包括适用于移动和/或Windows的基本打印和扫描应用程序。============================/=HP智能/HP应用程序（移动）>；>；>；下载/安装-如何和常见问题解答打印机设置（HP应用程序）阅读常见问题解答例如：HP应用程序的要求是什么？和/或为什么我需要登录或创建帐户才能使用HP应用程序？和/或为什么我无法连接无线打印机或通过网络打印？>；>；>；使用条款>；>；>；HP Smart-正式名称为HP Connected-服务使用条款提醒-初始连接您的移动设备（平板电脑、手机）必须与打印机位于同一网络上。在该移动设备上，位置服务和蓝牙都应打开——请注意——您安装的任何HP应用程序都应来自“HP”。什么？在至少一个移动应用商店中发现了假货-检查谁提供了应用程序>；>；“HP股份有限公司”如果您无法确定，请询问或使用“主页”方法（如果使用Windows）下载并安装HP Smart应用程序。HP支持官方频道–HP支持视频库HP支持视频–HP应用程序-HP Smart怎么了？|使用新的HP app10章节扩展描述应用程序的区域–阅读第一句话并单击“更多”示例打印、扫描、传真、保存–分钟1:15帐户信息和打印仪表板–分钟1:30获取帮助–分钟2:02选择“使用AI搜索”–分钟2:08EWS（嵌入式Web服务器）–分钟2:21>；打印机设置>；查看全部>；高级（打开EWS）提醒如果询问，请输入打印机的PIN码——默认PIN码可能位于打印机背面或内部（墨水访问区域）。“高级”/EWS也可以使用浏览器打开：打开浏览器>；在URL/地址栏和HP支持视频中键入/输入打印机IP地址-HP应用程序-使用HP应用程序扫描| HP打印机| HP SupportHP_App_Print_Scan_Menu_1======================HP应用程序/HP Smart-Windows-应用程序-详细信息/操作方法/常见问题解答/注意以下内容与HP Smart相关。在撰写本文时，HP Smart尚未被新格式化的HP App所取代。当HP Smart被HP App取代时，至少主菜单格式会发生变化。底层结构，即一旦找到打印/扫描磁贴，应用程序的工作方式可能相似甚至相同。？开始。..HP Smart是一款支持打印和扫描PDF和照片/图像的应用程序。在支持HP+的打印机或选定的非HP+打印机中，高级扫描功能将添加到应用程序中。该应用程序可在Microsoft Store和/或123.hp.com上找到，您可以从hp®官方网站进行打印机设置，也可以打开打印机的主页/支持网站；驾驶员>；安装HP Smart应用程序以完成设置和支持——请注意——您安装的任何HP应用程序都应来自“HP”。什么？在至少一个移动应用商店中发现了假货-检查谁提供了应用程序>；>；“HP股份有限公司”如果您无法告知，请询问或使用“主页”方法下载并安装HP Smart应用程序。说明。..>；>；>；如何使用>；>；>；HP打印机设置（HP应用程序）>；>；>；使用条款>；>；>；HP Smart（正式名称为HP Connected）服务使用条款注释如果您正在运行高对比度“暗模式”，并且应用程序根本无法打开，请尝试切换到无（用于对比度）或“亮”模式。打开应用程序后，设置打印机-稍后，如果您想这样做，请尝试将模式设置回您的首选设置。参考-Windows 11设置>；无障碍>；对比主题>；>；切换到非设置>；个性化>；颜色>；选择您的模式=LightNext，小字体注>；>；HP Smart和最终的替换应用程序HP App的某些设置是相同的。设置可能具有相同的目的，并且可能位于HP应用程序中的不同位置。阅读使用条款文档，了解使用HP Smart产品的条件。例如，在HP Smart应用程序中，在HP Smart>；设置（档位）>；关于>；单击使用条款ReadHP打印机设置（HP应用程序）的链接>；>；阅读常见问题解答，包括使用HP Smart应用程序设置打印机的要求是什么？如果使用VPN>；>；下载前断开虚拟专用网络（VPN）连接。打开计算机或移动设备上的Wi-Fi并连接到网络。如果计算机使用以太网电缆连接到网络，请在设置过程中暂时断开电缆并使用Wi-Fi连接。至少在初始HP Smart应用程序设置中启用蓝牙（在您的计算机上）：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP Smart在设置过程中检测打印机。来源：如何使用HP打印机进行扫描>；常见问题解答>；为什么我无法连接无线打印机或通过网络进行扫描？HP Smart要求您使用HP帐户凭据登录应用程序。通过浏览器访问HP Smart时，请确保已启用Cookie。如果启用了Cookie，但您遇到问题，请清除缓存和Cookie。和/或…尝试其他浏览器-将该浏览器指定为默认浏览器。（注意：Chrome不工作？使用/分配其他默认浏览器。）确保启用了网络和共享。示例设置>；网络与；互联网>；高级网络设置>；高级共享设置专用网络>；网络发现=ON已选中“自动设置网络连接设备”文件和打印机共享=ON在可能的情况下，安装全功能软件/全驱动程序打印机软件的HP Smart/HP应用程序可能会受益。例如，完整驱动程序提供对快捷方式和打印首选项的访问。“共享”到电子邮件-在使用共享之前，请将您的发件人电子邮件地址添加到标准的Windows Mail应用程序（而不是新Outlook）。文档包括适用于Windows和移动设备的HP Smart/HP App应用程序下载链接，以及一个常见问题解答部分，以帮助解决问题。此处帮助：无法下载和安装HP应用程序，请检查/更新>；>；安装了HP Smart/HP App的每台设备（计算机和/或移动设备）都应运行该设备平台可用的最新版本的应用程序（操作系统/版本）。一般示例-HP Smart-Windows-主菜单-磁贴/打印机设置HP_Smart_Win_Main_menu_11一般示例-惠普Smart-Windows—扫描-照片-保存HP_Smart_Win_Scan_Photo_Save_4===============消息内容参考技术提示-HP Expert的视频库绿塔技术提示-YouTube打印机视频帮助HP支持官方频道–HP支持视频库=–=–=–=–=—=–=-=–==–=—=–==–=–=–=–=–=-=–==–=–=-=–=–=–=参考/资源HP打印机主页-参考和资源了解您的打印机-解决问题“属于您的打印机的东西”打开网站支持页面时，选择（如果可用）类别>；主题>；副标题注：内容取决于设备类型和操作系统类别：保修检查、警报、故障排除、墨水和；纸张、惠普软件和；驱动程序/固件更新、设置和；用户指南、产品规格、帐户和；注册、保修和；维修产品主页-打印机输入HP产品的设备类型和型号名称或从HP帐户仪表板或HP Smart Tank 6000系列中选择一个已保存的产品感谢您参与HP社区——拥有、使用和支持HP设备的真实用户。单击“是”表示感谢您的帮助！问题/疑虑已回答，点击我的帖子“接受作为解决方案”龙皮
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