嗨@jimboV，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我知道您的HP OfficeJet 5255无法从PC打印，即使它可以从您的手机和其他设备正确打印。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。在电脑上检查打印机状态打开设置>；蓝牙和；设备>；打印机和；扫描仪，然后选择HP OfficeJet 5255。确保打印机状态未设置为“脱机”或“已暂停”。在Printers&；中将打印机设置为默认打印机；扫描仪，选择HP OfficeJet 5255，然后选择设置为默认值。如果将另一台打印机设置为默认打印机，则打印作业可能无法到达打印机。清除打印队列打开打印机，选择打印队列，取消所有挂起或卡住的作业。重新启动打印机，然后尝试从PC重新打印。重新启动后台打印程序服务按Windows+R，键入services.msc，然后打开后台打印程序。重新启动服务以刷新PC和打印机之间的通信。在PCIn打印机上卸下并重新添加打印机；扫描仪，卸下HP OfficeJet 5255。重新启动电脑，然后再次添加打印机，并允许Windows安装驱动程序。检查端口和连接类型打开打印机属性>；端口并确认打印机使用的是WSD或TCP/IP端口，而不是USB（如果它在Wi-Fi上）。不正确的端口可能会导致打印机在PC上显示为“休眠”。禁用“让Windows管理我的默认打印机”转到“设置”>；打印机和；扫描仪并关闭此选项。这可以防止Windows自动切换打印机。更新或重新安装打印机驱动程序使用HP Smart或Windows Update安装或更新HP OfficeJet 5255驱动程序。损坏或过时的驱动程序通常会导致仅PC打印问题。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工
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