HP LaserJet MFP M140w忘记EWS管理员密码，密码丢失重置排查
故障现象
HP LaserJet MFP M140w黑白激光一体机，遗忘EWS嵌入式网页服务器管理员登录密码，无法进入网页后台修改打印机网络、安全、扫描等配置。
重要限制：仅USB数据线直连电脑，无法访问EWS网页管理界面，打印机必须使用Wi‑Fi或者Wi‑Fi‑Direct网络模式，电脑手机和打印机处于同一局域网，浏览器输入打印机IP地址才可以打开EWS后台。
提示：管理员密码为单向加密存储，没有办法直接读取、找回旧密码，要么凭原有密码登录EWS修改，要么恢复出厂设置清空密码。
步骤1：获取打印机IP地址，打开EWS网页后台
- 打印打印机【网络配置页】：长按打印机上的【取消】按钮10秒，打印网络信息页，页面会显示打印机局域网IP地址。
- 电脑/手机连入和打印机同一个Wi‑Fi，浏览器地址栏输入打印出来的IP地址，回车打开EWS网页。
浏览器弹出证书风险提示，选择「继续访问此网站」即可，属于打印机自签名证书，不影响配置操作。
步骤2：还记得旧管理员密码：直接在EWS修改新密码
- EWS页面右上角点击登录，填入管理员账号密码（默认账号一般为admin）。
- 切换到【安全】‑【常规安全设置】。
- 在密码栏填写旧密码，再设置新管理员密码，保存应用。
修改完成务必把新密码记录保存，避免再次遗忘。
步骤3：完全忘记旧密码，执行打印机恢复出厂设置（唯一方案）
⚠️警告：恢复出厂设置会清空全部自定义配置：WiFi连接信息、扫描设置、保存地址簿、自定义安全参数全部清除；打印机恢复出厂状态，需要重新配置WiFi与各项参数。
方式A：打印机面板按键执行出厂重置（推荐）
- 打印机开机就绪状态；
- 长按【信息】按钮5秒，等全部按键指示灯亮起；
- 同时按住【信息】+【取消】按键保持3秒；
- 打印机自动重启，完成出厂恢复，管理员密码被清空回到出厂默认状态。
方式B：HP Smart App重置（打印机已经联网可被App识别）
- HP‑Smart选中M140w打印机，进入打印机设置 → 维护；
- 选择恢复出厂设置，确认执行，等待打印机自动重启。
重置完成之后，再次访问EWS网页，使用出厂默认账号登录，立刻设置全新管理员密码。
步骤4：重置后EWS访问注意事项
- 重置后打印机WiFi会被清空，需要重新配网，电脑手机和打印机保持同一局域网。
- 不可以USB直连来打开EWS后台，必须网络连接。
- 登录EWS后优先修改管理员密码，不要长期保留默认账号，避免设备被局域网内其他人篡改配置。
常见误区澄清
- ❌误区：USB连接电脑就可以打开M140w的EWS网页后台
✅事实：M140w仅USB连接不支持EWS访问，需要Wi‑Fi网络连接环境。 - ❌误区：有软件工具可以直接读取打印机里面保存的旧管理员密码
✅事实：密码单向加密存储，无法解密读取，忘记密码只能出厂重置清空。 - ❌误区：恢复出厂设置会损坏打印机固件、删除驱动
✅事实：不会改动固件版本，只是清除用户配置；电脑端驱动不需要重装，打印机需要重新配置WiFi网络。
排错流程总结
- M140w访问EWS网页后台，打印机必须Wi‑Fi联网，USB直连无法打开EWS。
- 打印网络配置页拿到打印机IP，浏览器输入IP打开EWS；记得旧密码直接登录修改管理员密码。
- 完全遗忘密码，只能按键或者HP Smart执行恢复出厂设置，清空所有自定义参数。
- 重置完成后重新配置WiFi，登录EWS设置新管理员密码，妥善保存密码。