HP MFP 277dw 无法在 Windows 11 安装怎么办？打印机驱动安装失败解决教程

问题现象

HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 打印机在 Windows 11（如 25H2 版本 26200）上无法完成安装，打印机无法被系统识别，或安装过程中提示错误，无法正常打印。

故障原因

打印机在 Windows 11 上安装失败，常见原因包括：

• 系统中残留旧版打印机驱动或 HP 软件，与新安装程序冲突；
• 打印机与电脑未处于同一 WiFi 网络，安装程序找不到设备；
• 打印机网络配置异常，系统无法自动发现设备；
• 安装的驱动版本不完整或与当前系统版本不兼容。

解决方法

第一步：卸载现有打印机驱动与 HP 软件

1. 按 Win + I 打开「设置」；
2. 进入「蓝牙和其他设备」→「打印机和扫描仪」；
3. 选中 HP M277dw，点击「删除」；
4. 按 Win + R，输入 appwiz.cpl 并回车，卸载所有与 M277dw 相关的 HP 软件。

第二步：重启打印机和电脑

1. 关闭打印机，拔掉电源线，等待 60 秒；
2. 重启电脑；
3. 重新插上打印机电源并开机，确保打印机连接到与电脑相同的 WiFi 网络。

第三步：安装完整版驱动软件

从 HP 官网驱动页面下载适用于 HP Color LaserJet Pro MFP M277 系列的 Full Software Solution（完整版软件），运行安装程序，按屏幕提示完成安装。建议选择完整版软件而非精简版，确保打印、扫描等全部功能可用。

第四步：手动添加打印机（自动识别失败时）

如果安装后打印机没有自动出现，可手动添加：

1. 进入「设置」→「蓝牙和其他设备」→「打印机和扫描仪」→「添加设备」；
2. 如果列表中找不到打印机，点击「我需要的打印机不在列表中」；
3. 选择「使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机」；
4. 输入打印机的 IP 地址（可在打印机上打印「网络配置页」获取）；
5. 系统提示选择驱动时，从列表中选择 HP Color LaserJet Pro MFP M277 PCL 6；
6. 按提示完成添加。

第五步：测试打印

安装完成后，打开任意文档执行打印测试，确认打印机工作正常。

注意事项

• 卸载旧驱动后再安装新软件，可避免驱动冲突导致的安装失败；
• 安装前确认打印机与电脑连接同一 WiFi 网络（建议使用 2.4GHz 频段）；
• 手动添加时 IP 地址务必准确，可在打印机面板打印网络配置页查看；
• 若仍无法安装，可检查 Windows 更新是否完整，并确认下载的软件版本与系统位数匹配。

总结

HP MFP 277dw 无法在 Windows 11 安装，核心是旧驱动残留或网络发现失败。按”卸载旧驱动 → 重启打印机和电脑 → 安装完整版软件 → TCP/IP 手动添加 → 测试打印”的顺序操作，即可完成安装并恢复正常打印。