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HP OfficeJet 6820，明明安装 HP 原装正品墨盒，打印机却提示墨盒丢失或损坏。故障来源于触点脏污、临时内存故障、墨盒保护开启、固件版本老旧；包含电源重置、清洁金触点、关闭墨盒保护、单颗墨盒测试完整排查流程。

安装翻新再生墨盒后惠普打印机识别不了全新正品墨盒；大概率是墨盒保护功能导致；进入 EWS 网页后台关闭墨盒保护；无效执行恢复出厂；官方不支持远程清除墨盒锁定，注意出厂重置会清空自定义配置。