智能坦克750不打印颜色

嗨@MtwaraDrive欢迎来到HP支持社区！我们在这里帮助您恢复运行。我可以想象，看到你的新Smart Tank 750在设置过程中以彩色打印精美，但只在Mac上打印黑白，感觉有多失望。您已经在检查设置、尝试不同的应用程序以及通过手机和复印件确认颜色效果良好方面做得很好。这告诉我们打印机硬件很好，问题与Mac打印路径无关。以下是您可以尝试从Mac恢复彩色打印的一些步骤：在macOS中检查打印机预设当您要打印时，请在打印对话框中单击“显示详细信息”。查看预设下拉列表。如果设置为“上次使用设置”或“黑白”，请将其更改为“默认设置”或创建启用颜色的新预设。即使灰度复选框看起来未选中，预设也可以覆盖它们。验证打印对话框中的颜色选项在打印对话框中，展开颜色选项或质量和；媒体部分。确保选择“彩色”而不是“黑白”。除非明确更改，否则某些应用程序默认为单色。删除并重新添加打印机在Mac上，转到系统设置→ 打印机和；扫描仪。选择Smart Tank 750，然后单击删除打印机。然后单击添加打印机，并从列表中再次选择它。这将刷新驱动程序并清除任何卡住的设置。安装正确的驱动程序macOS有时默认为通用的AirPrint驱动程序，这可能会限制颜色选项。从HP的支持页面下载并安装Smart Tank 750的完整驱动程序包：HP Smart Tank 7.5打印机驱动程序（Bing中的support.HP.com）。安装后，重新添加打印机并选择HP驱动程序而不是AirPrint。固件更新替代方案如果固件更新在“设备发现”时停滞，请尝试通过USB临时连接打印机并重新运行更新。说明如下：更新HP打印机上的固件|使用HP App进行HP®SupportTest从App Store在Mac上安装HP App。添加打印机，并尝试直接从应用程序打印彩色文档。这绕过了macOS打印预设，并确认了驱动程序的功能。遵循这些步骤后，您应该会在打印对话框中看到恢复的颜色选项，并且您的文档将再次以全色打印。由于复印和移动打印已经可以工作，打印机本身是健康的——只需将macOS与正确的驱动程序和设置对齐即可。如果我的回答有帮助，请将其标记为已接受的解决方案！它帮助他人并传播支持。此外，点击“这个回复有用吗？”上的“是”会产生很大的不同！谢谢！保重，祝你今天过得愉快！敬启者，Hawks_Eye我是惠普员工。