即时黑色墨盒不工作

嗨@jrregann，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到，即使彩色墨盒打印良好，您的Instant Ink黑色墨盒也无法正常工作，这是在打印机长时间未使用后发生的。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。电源重置打印机打开打印机，然后拔下打印机背面和墙上的电源线。等待60秒，重新连接电源线，然后重新打开打印机。取出并重新安装黑色墨盒打开墨盒检修门，取出黑色墨盒。重新稳固地插入，直至其卡入到位，然后完全关上门。检查是否有保护胶带或堵塞再次拆下黑色墨盒，检查喷嘴和触点。确保没有剩余的保护胶带、干燥的墨水或碎屑堵塞墨水端口。清洁墨盒的电触点使用一块蘸有蒸馏水的不起毛的布，轻轻擦拭墨盒上的铜色触点。在重新安装之前，让它完全干燥。运行墨水系统维护从打印机菜单或HP Smart应用程序，运行打印头清洁或清洁墨盒一次或两次。不要重复太多次，因为它使用墨水。打印诊断或测试页直接从打印机控件打印打印机状态或诊断页。检查黑色墨水是否出现或完全缺失。确认墨盒状态如果墨盒过期、禁用或长时间不活动后未正确激活，则瞬时墨盒将停止工作。如果打印机报告黑色墨盒为“问题”、“丢失”或“不兼容”，则表示墨盒本身不可用。检查是否因长时间不工作而导致墨水干燥。如果打印机近一年未使用，黑色墨盒喷嘴可能会永久堵塞。在这种情况下，清洁周期可能无法恢复墨盒。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工