HP Smart 扫描中途 App 关闭,扫描文件去哪里,能找回吗
HP Smart 多页扫描过程中 App 意外关闭,未手动点保存,扫描内容不会自动保存;Windows 查看文档、图片下 HPApp 扫描目录,使用环境变量快速定位;同时检查 OneDrive 云目录;在 App 设置修改扫描默认路径,多页扫描完成务必点击保存防止文件丢失。
HP DesignJet Z9/Z9 + 使用寿命结束,产品停产后官方支持周期查询
HP DesignJet Z9、Z9 + 系列大幅面照片打印机;惠普商用设备一般在产品停产之后提供约 5 年官方技术支持;Z9 + 目前仍属于在产机型,尚未公布生命周期结束 EOL 日期;教你查询机型 EOL 状态、过保后耗材配件、机器故障处理方案Hewlett Pa…。
HP OfficeJet Pro9135e 固件更新完成后电脑无法打印排错
HP OfficeJet Pro 9135e 更新最新固件后电脑无法打印;固件升级改变通信协议,旧驱动、Windows 通用驱动会出现通信异常;需要彻底卸载旧打印驱动,安装官方 HP 应用,删除设备后重新添加打印机,清理打印队列,优先使用简单文档测试打印。
HP M477fdw 更换定影器后打印黑色背景底灰故障修复
HP Color LaserJet Pro M477fdw 更换定影器之后打印出现黑色背景、整页底灰发黑;故障不一定来自定影本身,需要检查定影配件版本电压、拆装排线接地、转印带、成像鼓、充电组件,区分是装配问题、配件不兼容还是成像单元损坏,分步定位修复打印黑底问题。
HP Envy6000e 墨盒舱顶盖打不开,无法更换墨盒修复
HP Envy6000e 打印机墨盒舱顶盖打不开,无法更换墨盒;使用正确握持位置掀开盖子,检查有无碎纸异物阻挡,**严禁蛮力硬掰损坏塑料卡扣**;断电拔电源线 60 秒做硬件复位;异物清理、断电重置仍无效,联系售后检修机械结构。