故障现象
机型:HP LaserJet Enterprise M406dn企业级黑白激光打印机
- 打印机机身USB存储端口出厂状态默认禁用;
- 在控制面板尝试开启USB端口功能,系统弹窗要求输入管理员PIN;
- 做普通冷重置(断电重启),无法清除或者重置管理员PIN,PIN依旧生效。
重要说明:该机型的管理员PIN用于保护打印机高级安全设置;普通断电冷重置不能恢复默认PIN,如果PIN被人为修改,冷重置不起作用。
方法一:查找出厂默认管理员PIN
位置1:硒鼓/碳粉盒舱门内侧标签(优先查看)
打开打印机前盖、硒鼓检修舱门,在舱门内壁贴纸标签上,可以找到出厂8位数字管理员PIN,用户名一般为admin。
注意:仅用户从未修改过PIN,此标签上PIN才有效;一旦管理员手动自定义修改,标签上原始PIN就不再可用。
位置2:打印打印机状态/配置报告查看当前PIN
- 在打印机控制面板,打开菜单【报告】,打印一份打印机状态报告;
- 在报告“Connectivity Settings(连接设置)”栏目,查看打印机PIN字段;
- 如果显示
Custom user password set,代表PIN已经被人为自定义修改,标签上原厂PIN已经失效。
拿到管理员PIN之后,两种方式开启USB端口
方式A:打印机控制面板开启USB端口
- 面板首页进入【设置】;
- 打开【打印】菜单,选择【启用设备USB】;
- 输入管理员PIN;
- 将选项设置为【启用从USB驱动器打印】,保存设置。
方式B:EWS嵌入式网页服务器开启USB端口(网络连接打印机)
- 在打印机面板按信息按键,查看打印机IP地址;
- 电脑浏览器输入该IP,进入EWS网页管理界面;
- 登录页面填写用户名
admin以及管理员PIN; - 在设置菜单找到USB相关选项,开启USB驱动器打印功能,保存。
PIN已经被修改、标签PIN无效处理方案
- 普通断电冷重置无法重置PIN,不要反复做断电操作;
- 如果是企业办公设备,请联系企业IT管理员获取自定义管理员凭据;
- 需要完整NVRAM初始化(恢复出厂全清)才可以重置PIN,但会清空全部网络、IP、安全配置,打印配置报告备份所有参数之后再操作;
- NVRAM初始化属于企业设备高级操作,操作前咨询IT维护人员。
常见误区澄清
- ❌误区:冷重置断电可以清除管理员PIN
✅事实:M406dn普通断电冷重置仅仅重启机器,不能重置管理员PIN密码,PIN码仍然保留。 - ❌误区:标签上的PIN永远可以登录
✅事实:IT管理员修改过后,机身标签原厂PIN失效,只能看配置报告确认状态。 - ❌误区:USB口插上U盘就可以直接打印
✅事实:M406dn出厂安全策略默认关闭USB存储打印,必须输入管理员PIN手动开启端口。
快速总结
- HP M406dn USB端口出厂默认禁用,修改该设置必须输入管理员PIN;普通断电冷重置不能清除PIN。
- 优先查看硒鼓舱门内侧标签获取原厂PIN;打印打印机状态报告,可以确认PIN是否被人为修改。
- 拿到有效PIN,可在打印机面板或者EWS网页开启USB驱动器打印;
- PIN被修改,优先找企业IT;如需重置PIN,执行NVRAM完整初始化,操作前备份打印机配置。