一、问题现象
HP Envy Inspire 7200e 打印机在发送打印任务时提示”证书过期（expired certificate）”，并出现”check the printer for…”类提示，打印机无法正常工作。在 Mac 系统上，这类问题通常表现为报错”Encryption Credentials Expired”（加密凭据已过期），打印任务被中断，无法完成输出。
二、故障原因
打印机与电脑之间进行加密通信时，依靠打印机内部的自签名证书完成身份验证。当该证书到期后，系统会判定通信凭据失效，从而拦截打印任务并显示证书过期提示。此错误在 Mac 系统上较为常见，本质是打印机端证书老化，而不是打印机硬件损坏或驱动缺失，无需重装驱动即可修复。
三、分步解决方法
通过打印机内置的 Embedded Web Server（EWS）网页管理界面，为打印机生成一张新的自签名证书即可解决问题：
- 在 Windows 电脑上打开任意浏览器，输入打印机 IP 地址，进入打印机的 Embedded Web Server（EWS）管理页面。打印机 IP 可在打印机控制面板的”网络设置”或”Wi-Fi 设置”中查看，也可通过路由器后台或 HP Smart 应用确认；
- 打开 EWS 页面后，请确认使用桌面版视图。移动版视图不包含证书管理菜单，无法完成本操作；
- 在 EWS 页面中点击 Network（网络）标签页；
- 点击 Advanced Settings（高级设置）旁边的加号（+）展开列表，然后点击 Certificates（证书）；
- 点击 Configure（配置），选择 Create a New Self-Signed Certificate（创建新的自签名证书），然后点击 Next（下一步）；
- 点击 Finish（完成），关闭 EWS 页面；
- 打印机将自动生成一张新证书，默认有效期为 10 年（自生效日期起算）。生成完成后可重新尝试打印。
四、注意事项
- 操作前请先核对打印机屏幕或电脑上显示的错误原文。若提示并非”Encryption Credentials Expired”或”Certificate Expired”，建议记录完整错误信息，联系惠普官方客服协助判断；
- 若错误出现在 HP Smart 应用内而非电脑系统打印队列中，处理方式可能有所不同，可先关闭并重新打开应用再试；
- 使用 EWS 时务必切换到桌面视图，否则找不到证书管理入口；
- 建议通过有线或稳定的无线网络访问打印机 EWS 页面，避免页面加载不完整；
- 本方法针对证书过期问题，无需重新安装驱动，也无需执行打印机恢复出厂设置。
五、总结
HP Envy Inspire 7200e 提示证书过期导致无法打印，多为打印机自签名证书到期所致，常见于 Mac 系统的”Encryption Credentials Expired”报错。通过浏览器访问打印机 IP 进入 EWS 桌面视图，在 Network > Advanced Settings > Certificates 中创建新的自签名证书，即可恢复打印功能，新证书默认有效期为 10 年。若错误提示与本文描述不完全一致，可向惠普官方客服提供完整报错信息，获取针对性协助。