嗨@PURSULER，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。当新墨盒不能按预期工作时，这很令人沮丧。对于您的HP Tango打印机，使用新的64XL墨盒时出现“墨盒问题错误”可能是由多种因素引起的。以下是一些帮助解决问题的故障排除步骤：检查墨盒兼容性：确保64XL墨盒确实与HP Tango型号兼容。根据惠普的规格，64和64XL墨盒应该兼容，所以这可能不是问题。重新安装墨盒：关闭打印机并取出64XL墨盒。重新插入，确保其正确插入插槽。通常，错位会导致错误消息。清洁墨盒触点：墨盒或打印机上的灰尘或碎屑可能会导致连接问题。使用蘸有水的不起毛的布轻轻清洁墨盒上的铜触点。更新打印机固件：确保打印机的固件是最新的https://support.hp.com/us-en.有时，固件更新可以解决与新墨盒的兼容性问题。重置打印机：关闭打印机，将其从电源上拔下一分钟左右。重新插入并重新启动，看看问题是否解决。用另一个墨盒测试：如果可能的话，尝试使用另一个64XL墨盒来排除当前墨盒的缺陷。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP
我有"；墨盒问题错误“；用全新的墨盒！！！
资讯研究员