HP OfficeJet打印机脱机问题

嗨@charlesmith1，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。当您的HP OfficeJet打印机显示为脱机时，即使打印机的电源已打开并且似乎已连接到您的Wi-Fi网络，您也可以采取几个步骤来解决此问题。以下是一个分步指南：验证无线连接：确保打印机控制面板上的Wi-Fi图标呈蓝色亮起，表示已正确连接到网络。确保打印机在Wi-Fi路由器的范围内（约8米或26英尺）。重新启动设备：关闭路由器，等待60秒，然后重新打开。关闭打印机，拔下电源线，等待60秒钟，然后直接将其重新连接到墙上插座，重新启动打印机。打印机设置验证：在打印机上，按“i”按钮打印网络配置报告。确保打印机连接到正确的网络。确认打印机和您的计算机或设备都连接到同一个Wi-Fi网络。重置打印机上的无线网络设置：某些HP型号允许您通过控制面板重置网络设置。使用HP App：如果可用，请使用HP App管理打印机。如果尚未将打印机添加到应用程序中，请使用内置的诊断工具检查是否存在任何连接问题；修理工具。HP应用程序–适用于HP打印机、笔记本电脑和技术配件| HP®官方网站防火墙和；安全设置：暂时禁用计算机上的防火墙和安全软件，看看它是否解决了连接问题。如果是这样，请重新配置防火墙设置以允许与打印机通信。网络打印机属性（Windows）：转到控制面板&gt；设备和打印机。右键单击您的打印机，并确保选择了“在线使用打印机”。重新安装打印机软件：卸载并重新安装HP打印机软件，包括任何驱动程序更新，确保将正确的驱动程序设置为默认值。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP