我的打印机会复印，但当试图从电脑打印文档时，它说纸张用完了

嗨@just50，欢迎来到惠普支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到您的OfficeJet Pro 8600正常打印副本，但从计算机打印时显示“缺纸”。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。重新启动打印机和计算机–关闭打印机，拔下电源30秒，然后打开电源。–重新启动计算机以刷新所有打印队列和驱动程序。检查打印机驱动程序中的纸张尺寸/类型设置-在您的计算机上，打开“打印机属性”→ 打印首选项。–确保纸张尺寸=信纸/A4，纸张类型=普通纸。–即使托盘已满，此处的不匹配也会导致“缺纸”错误。清除打印队列–转到设置→ 设备→ 打印机→ HP OfficeJet Pro 8600。–取消所有作业，然后再次尝试打印。–损坏的打印作业可能会引发不正确的纸张错误。检查纸盘1的纸张检测-取出纸堆，扇动纸张，然后重新装入。–滑动纸张宽度导轨，使其轻轻接触纸张。–未对齐的导轨会阻止拾取辊抓取页面。清洁拾纸辊——打开托盘区域，找到橡胶辊。–使用蘸有水的不起毛的布擦拭滚筒。–滚筒上的灰尘或玻璃通常会导致电脑的进纸问题，但不会导致复印模式的进纸问题。确保打印机设置为从正确的托盘中取出-在打印机显示屏上：设置→ 偏好→ 托盘设置。–确认托盘1已选择并设置正确。–有些应用程序强制使用不同的托盘或纸张类型。直接从打印机打印测试页-转到设置→ 报告→ 打印机状态报告。–如果打印良好，则问题与驱动程序或软件有关。重新安装或更新打印机驱动程序-从Windows中删除打印机。–安装OfficeJet Pro 8600的全功能软件，或通过添加打印机重新添加。–旧/基本驱动程序通常会导致纸张不匹配错误。检查打印对话框中的纸张尺寸不匹配警告-打印时，打开“更多设置”并确认尺寸=信纸/A4。-Word或Chrome等应用程序有时会覆盖打印机默认值。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工