惠普-USB-58.2.1778.23178

嗨，谢谢你的回复。我知道您有一台支持USB的HP OfficeJet 8720，即使您从未通过USB连接过它，并且您看到HP USB驱动程序的Windows Update反复失败。让我们通过几个步骤来解释为什么会发生这种情况以及如何阻止它。为什么HP 8720可以触发此更新即使您只无线使用打印机，Windows也会检测到HP 8720具有USB功能。因此，Windows Update提供了一个通用的HP USB驱动程序，即使从未连接过USB电缆。错误代码的含义error 0x800f020b表示Windows试图为当前不存在的硬件安装驱动程序。由于打印机未通过USB连接，更新失败，但不断重试。确认打印机仅以无线方式安装转到“设置”→ 蓝牙和；设备→ 打印机和；扫描仪。选择您的HP 8720，并确认它显示为网络/无线，而不是USB。删除未使用的USB驱动程序引用打开设备管理器。点击查看→ 显示隐藏的设备，然后展开“打印机和通用串行总线控制器”。如果您看到任何灰色的HP USB或“USB打印支持”条目，请右键单击并卸载它们。清理旧的打印机驱动程序包打开打印服务器属性（来自打印机和扫描仪→ 打印机属性）。转到“驱动程序”选项卡，删除所有列为USB或类驱动程序但未使用的HP驱动程序。重新启动后台打印程序打开服务，重新启动后台打印机，等待10-15秒。这将清除导致Windows Update重试USB驱动程序的缓存引用。隐藏特定的Windows Update下载Microsoft的“显示或隐藏更新”疑难解答。隐藏Hewlett-Packard–USB–58.2.1778.23178，这样Windows就不会再尝试安装它。可选：防止将来混淆不要用USB电缆将HP 8720连接到PC，即使是暂时的。单个USB连接可以将设备注册为USB并返回更新。你不需要做什么你不需要卸载你的无线打印机。您不需要更改打印机本身的任何内容。您的无线打印和扫描将继续正常工作。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工