尝试从iOS设备打印时，打印机出现但无法连接

嗨@Niknak11，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我知道你的惠普打印机出现在你的iPhone 16上，但你无法打印——你的iOS设备找到了打印机，但当你选择它时，它很快就会取消选择，打印也不会开始。让我们通过几个步骤来检查可能导致这种情况的原因。重新启动设备和打印机关闭iPhone和打印机，等待30秒，然后重新打开电源。这通常可以解决临时网络或设备通信故障。检查Wi-Fi连接确保您的iPhone和打印机位于同一Wi-Fi网络上。如果您的家庭网络有多个频段（2.4GHz/5GHz），请将两个设备连接到同一频段。将iOS和HP Smart AppGo更新到设置→ 将军→ 在iPhone上进行软件更新，并安装任何待处理的更新。确保HP Smart是App Store中的最新版本。忘记并重新添加iPhone上的打印机打开设置→ 无线传输系统→ 选择打印机（如果列出）→ 忘记这个设备。然后打开HP Smart→ 再次添加打印机并按照提示操作。重置打印机的网络设置在打印机上，转到设置→ 网络→ 还原网络设置。将打印机重新连接到Wi-Fi并确认其已联机。检查固件更新在HP Smart或打印机菜单中，检查打印机固件更新。更新的固件可以修复iOS连接问题。测试AirPrint与HP SmartTry从iOS直接通过AirPrint打印简单文档。如果AirPrint工作，但HP Smart不工作，则问题与应用程序有关。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工