HP M140WE错误代码49无法清除

嗨@Buzzer6969，欢迎来到HP支持社区！感谢您的联系！我们很高兴有机会为您提供帮助并提供解决方案。我了解到您的HP LaserJet M140we卡在错误49上，重置按钮组合无法清除它。让我们通过几个步骤检查可能导致此问题的原因，并隔离是固件、作业损坏还是与硬件相关。正确重置打印机电源关闭打印机并从墙上拔下电源线。等待60秒，然后直接将其插入墙上插座并重新打开电源。在没有连接的情况下启动打印机断开除电源线以外的所有电缆（没有USB，没有Wi-Fi设置）。错误49通常是由损坏的打印作业或通信循环引起的。清除计算机中卡住的打印作业在您的计算机上，从“打印机和打印机”中卸下打印机；扫描仪。重新启动计算机，以确保打印机重新连接时没有重新发送作业。在重新连接之前，让打印机完全启动。在没有连接的情况下打开打印机，等待它达到就绪或空闲状态。如果启动时立即出现错误49，则该问题与工作无关。尝试冷重置替代方案。在打印机通电的情况下，按住“取消”（X）10秒。释放并等待打印机重新初始化（此型号不支持完全按钮重置）。首先使用USB（非Wi-Fi）重新连接使用USB电缆将打印机连接到计算机。在尝试Wi-Fi设置之前，再次添加打印机并确认其达到就绪状态。在恢复过程中避免固件更新。当错误49处于活动状态时，不要尝试固件更新。固件不完整或损坏是此错误的常见触发因素。了解M140we上的错误49行为错误49表示固件或格式化程序崩溃。如果即使没有连接电缆，它也会持续存在，则表明内部固件已损坏。确认此型号上按钮重置的限制M140we不支持通过按钮组合进行真正的出厂重置。按住无线+取消键不会清除固件级别错误49的情况。我希望这能有所帮助。我很高兴能帮上忙！如果这解决了您的问题，请将其标记为“已接受的解决方案”，然后在“此回复有帮助吗？”上单击“是”。您的反馈不仅让我们继续前进，还帮助其他人更快地找到解决方案！保重，祝你有美好的一天！致以最诚挚的问候，Kuroi_Kenshi我是惠普员工