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惠普多功能一体机复印正常，电脑上看不到扫描入口，只能打印无法扫描；大多是安装简易 / WSD 驱动缺少扫描组件、WIA 系统服务未启动、网络端口错误；依次确认全功能驱动、检查 WIA 服务，优先使用 Standard‑TCP/IP 端口，也可以用 HP‑Smart、系统自带扫描工具完成扫描。

HP ENVY5546 一体机 USB 接 Windows11，打印正常但是无法扫描；排查 USB 接口、完整扫描驱动，运行 HP Print and Scan Doctor，检查 WIA 图像采集服务，使用 Windows Scan、HP Smart 测试，防火墙拦截也会造成扫描失败。