新款2855e打印成功或失败

嗨@JonB12，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。您的HP DeskJet 2855e打印机似乎遇到了间歇性打印问题。以下是您可以采取的一些步骤来排除故障并希望解决问题：确保稳定连接：确保您的打印机正确连接到网络或计算机。如果通过Wi-Fi连接，请确保连接稳定，并且打印机在Wi-Fi路由器的范围内。检查打印机和软件更新：确保您的打印机和HP应用程序都是最新的。过时的软件或固件有时会导致打印问题。检查打印队列：验证队列中是否有任何卡住的打印作业。清除所有项目，看看是否解决了问题。重新启动设备：您提到重新启动打印机最初有所帮助。再次尝试完全重新启动计算机和打印机，看看是否可以解决问题。此外，如果您正在使用网络连接，请考虑重新启动路由器。验证打印机状态：确保您的打印机在系统设置中设置为默认打印机，并且未设置为脱机模式。重新安装打印机驱动程序：有时重新安装打印机驱动器会有所帮助。您可以从计算机中卸载打印机，然后使用HP应用程序将其重新设置为新设备。HP应用程序–适用于HP打印机、笔记本电脑和技术配件| HP®官方网站检查纸张和墨水：确保没有卡纸，并且有足够的墨水。这些可能会扰乱打印作业。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP