无线连接丢失

嗨@Josh198，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。我可以想象，以前一切正常，现在，在切换了互联网提供商后，打印机无法重新连接，这是多么令人沮丧。让我们为您的HP ENVY 6455e恢复流畅的无线打印。您可以这样做：逐步修复Wi-Fi连接问题确认网络详细信息确保您的新路由器在2.4 GHz上广播（HP打印机通常不支持仅支持5 GHz的网络）。检查SSID（网络名称）和密码是否正确。重置打印机的网络设置在打印机上，同时按住无线按钮和取消按钮5秒钟。这将把打印机的网络设置还原为默认值。使用HP应用程序下载或打开HP应用程序重新连接–适用于HP打印机、笔记本电脑和技术配件| HP®官方网站。单击添加打印机→ 按照提示连接到新的Wi-Fi。确保您的设备与打印机位于同一Wi-Fi网络上。使用WPS（如果路由器支持）按下路由器上的WPS按钮。在2分钟内，按住打印机上的无线按钮，直到指示灯闪烁。打印机应自动连接。重新启动一切设置后，重新启动打印机、路由器和PC以刷新连接。HP官方指南：HP打印机设置（Wi-Fi网络）| HP®支持我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！敬启者，VikramTheGreatView解决方案原帖