链轮200连接问题

嗨@lmonroe2521欢迎来到HP支持社区！我们在这里帮助您恢复运行。我可以看出，让您的Sprocket 200显示为已连接，但在打印时出现故障，尤其是在您已经完成了一系列彻底的故障排除步骤之后，这种感觉一定很令人沮丧。谢谢你付出的努力；这确实有助于缩小可能性。现在，让我们专注于一些更深入的检查，这些检查通常可以解决此类连接中断问题：步骤1：确认Android设备上的蓝牙权限，转到设置&gt；应用程序&gt；HP应用程序&gt；权限。确保已启用蓝牙、位置和存储权限。Sprocket依靠这些来在打印作业期间保持稳定的链接。步骤2：清除打印机上的配对设备在打印机通电的情况下，按住电源按钮7秒，直到打印机关闭。这将从内存中清除所有配对设备。通过HP应用程序将打印机与手机重新配对。步骤3：重置手机上的蓝牙堆栈关闭手机上的Bluetooth。重新启动手机。重新打开蓝牙并仅配对Sprocket（在测试期间避免多个活动的蓝牙连接）。步骤4：检查固件更新在Android设备上打开HP应用程序。转到打印机设置&gt；固件更新。如果有可用的更新，请安装它。固件更新通常会提高蓝牙的稳定性。步骤5：使用不同的图像格式进行测试尝试打印一张简单的JPEG照片，而不是PNG或编辑过的图像。这有助于确认问题是与打印作业格式有关还是与连接本身有关。步骤6：确保Sprocket队列已清除。在HP应用程序中，转到打印队列并确认没有卡住的作业。如果出现任何问题，请在发送新打印之前清除它们。步骤7：使用数据擦除重新安装HP应用程序卸载HP应用程序。重新启动手机。从Google Play重新安装HP应用程序。在安装过程中，允许所有请求的权限。这些步骤应有助于稳定连接，以便在发送打印作业时打印机保持链接。如果我的回答有帮助，请将其标记为已接受的解决方案！它帮助他人并传播支持。此外，点击“这个回复有用吗？”上的“是”会产生很大的不同！谢谢！保重，祝你今天过得愉快！敬启者，Hawks_Eye我是惠普员工。