嗨@lillisnan，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。我了解到您的HP Envy Inspire打印机已成功打印测试页，但无法从运行Windows 11的笔记本电脑打印。您可以尝试以下步骤进行故障排除并解决问题：确保打印机联机：转到“设备和打印机”或“打印机和；Windows 11中的扫描仪设置。确保您的HP Envy Inspire设置为默认打印机，并且不会显示为暂停或脱机。检查打印机连接：如果您使用的是无线设置，请确保打印机正确连接到与笔记本电脑相同的网络。您可以通过检查打印机的显示面板上的网络SSID来完成此操作。安装HP软件和驱动程序：从HP支持网站下载并安装适用于HP Envy Inspire的最新驱动程序和软件。请确保为Windows 11选择正确的版本。重新启动后台打印程序：打开Windows服务：按Win+R，键入Services.msc，然后按Enter。找到后台打印程序，右键单击它，然后选择重新启动。检查Windows更新：有时，打印机的固件更新和Windows的更新可以解决兼容性问题。转到“设置”>；确保Windows 11是最新的；Windows更新。防火墙和安全软件：检查您的防火墙或安全软件设置，以确保它不会阻止打印机的网络或无线通信。重新添加打印机：从打印机和；扫描程序列表，然后再次添加。转到设置>；设备>；打印机和；扫描仪>；移除HP Envy Inspire。单击添加打印机或扫描仪以重新添加。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP
刚刚安装了新的HP Envy Inspire，无法从我的笔记本电脑Windows 11打印
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