彩色墨盒无法与Ptinter通信

嗨@Coral5，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。我理解这有多么令人沮丧，尤其是当墨盒之前工作正常，突然出现通信错误时。此问题通常指向以下任一情况：电触点变脏或氧化（即使在清洁后，残留物也可能残留）墨盒芯片故障打印机托架或柔性电缆问题您可以采取以下措施：步骤1：电源重置关闭打印机。从背面和墙上插座拔下电源线。等待60秒，然后将其重新插入并打开。步骤2：深度清洁触点取出彩色墨盒。用蘸有蒸馏水或异丙醇的无绒布清洁墨盒和打印机内部的金触点。让其干燥5分钟，然后牢固地重新安装。步骤3：更新固件有时，固件更新会修复芯片识别问题：HP DeskJet Ink Advantage 5275多功能一体打印机| HP®支持步骤4：在单墨盒模式下测试您已经确认黑色单独工作。如果清洁后颜色仍不一致，则墨盒芯片可能有缺陷。步骤5：更换墨盒（最后手段）如果错误仍然存在，即使是新的彩色墨盒也可能有故障。HP墨盒内嵌的芯片可能会意外发生故障。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！敬启者，VikramTheGreatView解决方案原帖