嗨@Flossie6，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。当遇到从iPhone或MacBook打印的问题时，您可以采取几个步骤来解决问题，特别是如果您使用的是AirPrint：验证网络连接确保打印机和您的设备（iPhone/Mackbook）连接到同一网络。AirPrint要求打印机和iOS设备或Mac都在同一Wi-Fi网络上。检查打印机和设备设置AirPrint认证：确认您的打印机经过AirPrint的认证。您应该在打印机的包装盒或文档上看到AirPrint认证标记。启用AirPrint：确保打印机设置启用了AirPrint功能和必要的网络协议（如Bonjour和IPP）。这通常可以通过打印机的设置菜单或其web界面完成。重新启动设备重新启动打印机、路由器、iPhone和MacBook。有时，重新启动这些设备可以解决连接问题。更新软件确保您的iPhone和MacBook运行的是最新版本的iOS/macOS。检查是否有任何可能解决AirPrint功能的软件更新。固件更新：检查打印机是否有可用的固件更新，并根据需要进行应用。管理打印队列检查MacBook上的打印队列访问打印队列以取消任何卡住的打印作业，然后尝试重新发送文档。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！问候帕利普拉。查看原始帖子中的解决方案
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