HP应用程序告诉我完成安装

嗨@Nana802，欢迎来到HP支持社区。感谢您发布您的查询。我很乐意帮助你。如果您的HP打印机出现问题，应用程序指示您“完成安装”，但无法识别打印机，您可以采取一些步骤来尝试解决此问题：重新启动所有设备：关闭然后重新打开打印机。重新启动路由器以刷新网络连接。重新启动用于设置打印机的计算机或移动设备。将打印机重新连接到WiFi：即使蓝光持续亮起，也要将打印机重新连到WiFi网络。在打印机控制面板上，转到网络设置或无线菜单，选择重新连接或重新配置无线设置的选项。忘记并重新添加HP App中的打印机：在HP App中，如果打印机出现，请将其卸下。然后，使用“添加打印机”选项搜索它，尝试再次添加它。确保网络兼容性：确保您的打印机和带有HP Smart App的设备连接到同一网络。确保您的WiFi网络正常工作，没有网络问题。更新或重新安装HP应用程序：检查HP应用程序是否有任何更新。考虑卸载并重新安装HP应用程序，以确保您拥有最新版本。手动设置模式：某些打印机允许您使用手动设置模式，在该模式下，您可以将移动设备直接连接到打印机的WiFi连接以执行设置。路由器配置：验证路由器是否没有限制设备连接到网络（如MAC过滤或家长控制）。打印机恢复出厂设置：作为最后的手段，对打印机执行恢复出厂设置，然后尝试重新设置。我希望这能有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！我们解决问题了吗？如果是，请考虑将此帖子标记为“已接受的解决方案”，然后单击“是”给我们一个有帮助的投票——您的反馈让我们继续前进！杰瑞_57HP