（错误代码：EBSOPO013）

嗨@Christiana257欢迎来到HP支持社区！我们在这里帮助您恢复运行。我可以想象，在添加新墨水后立即看到“设置未完成”的消息是多么令人沮丧，尤其是因为你已经仔细地更换了墨盒。您已经完成了正确的第一步，所以让我们进行一些更详细的检查，以帮助清除错误代码EBSOPO013，并使打印机恢复正常。电源重置关闭打印机并拔下电源线。等待至少60秒，使内部传感器复位。重新插上电源线，打开打印机电源。检查墨盒座打开墨盒检修门。取出黑色墨盒，轻轻重新插入，按压直至其卡入到位。确保墨盒触点上没有保护胶带或包装。清洁电气触点关闭打印机电源并取出墨盒。用蘸有蒸馏水的不起毛的布轻轻擦拭墨盒上的铜色触点和打印机内的相应触点。在重新插入之前，让它们完全干燥。在HP应用程序中完成安装在Windows PC上，打开HP应用程序。选择您的打印机，然后转到“打印机设置”→ “设置”或“耗材”。按照屏幕提示确认墨盒安装和对齐。如果系统提示，请运行对齐过程以完成设置。更新固件过时的固件有时会阻止识别新的墨盒。您可以在此处找到更新固件的说明：更新HP打印机上的固件|HP®SupportRun诊断与运行；修复在HP应用程序中，选择您的打印机。转到“高级设置”→ “诊断与修复”。此工具将自动检查安装错误并尝试解决它们。完成这些步骤后，打印机应能识别新墨盒并完成设置过程。对齐页面打印通常是一切就绪的最终确认。您在故障排除方面已经表现出了极大的耐心。通过这些检查，您应该会感觉打印机响应更顺畅，错误清除。如果我的响应有帮助，请将其标记为已接受的解决方案！它帮助他人并传播支持。此外，点击“这个回复有用吗？”上的“是”会产生很大的不同！谢谢！保重，祝你今天过得愉快！敬启者，Hawks_Eye我是惠普员工。