Windows 打印时找不到照片纸选项？HP Envy 照片打印修复全攻略

✅ 2026最新修复方案（7步排错法）

要解锁完整的照片纸打印选项，建议按照以下顺序逐一排查，通常 步骤 6（切换驱动） 即可解决问题。

第一步：物理准备与纸张设置

在软件调整前，请确保打印机硬件状态正确。

• 正确装纸： 参考用户手册第 13 页，将照片纸正确放入进纸盒。
• 面板设置： 在打印机触摸屏上，进入 “设置” (Setup) > “纸张/介质” (Paper/Media)，确保纸盒设置与你放入的纸张（如“照片纸”）匹配。

第二步：利用 EWS 远程配置（进阶）

如果打印机连接了网络，可以通过浏览器直接修改默认设置。

1. 查找 IP： 在打印机面板查看网络信息，获取 IP 地址。
2. 访问 EWS： 打开电脑浏览器，输入打印机 IP 地址并访问。
3. 修改默认值：
   • 进入 “纸张” (Paper) > “纸盒” (Trays)，确认纸盒 1 的介质类型设为“照片纸”。
   • 进入 “打印” (Print) > “默认打印选项” (Default Print Options)，将默认纸张类型修改为所需的照片纸。

第三步：重装完整功能驱动（关键步骤）

这是解决选项缺失最彻底的方法。请卸载现有的基础驱动，安装 HP 官方完整版驱动。

1. 卸载旧驱动：
   • 进入 设置 > 应用 > 安装的应用（或控制面板 程序和功能）。
   • 找到所有与 HP Envy 6500 相关的软件（包括 HP Smart、Help 等），全部卸载。
   • 重启电脑。
2. 安装完整驱动：
   • 访问 HP 官方支持网站，搜索 “HP Envy 6500 Series Full Feature Software”。
   • 下载并运行安装程序（EasyStart）。
   • 注意： 如果使用 USB 连接，请在安装程序提示时再连接数据线。
   • 安装完成后再次 重启电脑。

第四步：检查默认打印机设置

Windows 的自动管理有时会干扰特定打印机的设置。

• Windows 11： 设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪 > 关闭 “让 Windows 管理默认打印机” > 手动选择你的 HP 打印机并点击 “设为默认值”。
• Windows 10： 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪 > 取消勾选 “让 Windows 管理默认打印机”。

第五步：强制切换为 HP 驱动（解决核心痛点）

如果安装了完整驱动但选项仍不全，可能是因为系统仍在调用微软的通用驱动。

1. 进入 设置 > 蓝牙和其他设备 > 打印机和扫描仪。
2. 点击你的 HP 打印机，选择 “打印机属性”。
3. 切换到 “高级” (Advanced) 选项卡。
4. 在 “驱动程序” (Driver) 下拉列表中，检查是否选中了 “HP [型号名称]”。
   • 错误状态： Microsoft IPP Class Driver / Microsoft Print To PDF。
   • 正确状态： 必须选择具体的 HP 驱动程序。
5. 点击“确定”保存。

第六步：创建自定义纸张尺寸（针对非标准尺寸）

如果你使用的是 4×6 英寸或 5×7 英寸等特殊尺寸照片纸，可能需要手动添加。

• 路径： 控制面板 > 查看设备和打印机 > 右键点击打印机 > 打印服务器属性 > 表单 (Forms) 选项卡。
• 操作： 勾选“创建新表单”，输入照片纸的实际尺寸（如 10.2 x 15.2 cm），保存后在打印首选项中即可调用。

第七步：HP Smart 应用内设置

最后，在应用层面确认输出格式。

1. 打开 HP Smart 应用，选择“打印照片”。
2. 点击 “更多设置” (More Settings)。
3. 在 “快捷方式” (Shortcut) 列表中，选择 “无边框照片” (Borderless Photo) 或 “高质量照片” 模板。
4. 此时“纸张类型”选项应已解锁，可选择“光泽照片纸”等具体选项。

📝 总结

第 5 步（切换为 HP 本地驱动） 解决了 90% 的此类故障。Windows 11/10 虽然自带打印驱动，但为了获得 HP Envy 系列的完整功能（如照片优化、双面打印等），必须安装 HP 官方的完整功能驱动包。

建议： 若问题依旧，尝试在打印对话框中点击“打印首选项”而非“属性”，通常能调出更丰富的 HP 专用设置界面。