如果您在使用 Android 手机通过 HP Smart 应用管理打印机时，发现“私人取件（Private Pickup）”功能无法关闭，即使开关显示已关闭但打印机依然要求输入PIN码，那么您正面临一个常见的应用同步故障。
这种情况通常发生在应用缓存异常或云端设置不同步时。请按照以下三种递进的方法进行排查，直到问题解决。
方法一：应用重置（最简单的尝试）
很多时候，问题仅仅是因为应用登录状态卡住导致的。
- 退出登录：打开 HP Smart 应用，点击左上角的个人资料图标，选择“退出登录/Sign Out”。
- 重启应用：完全关闭应用后台，重新启动。
- 重新登录：再次登录您的账户。
- 检查设置：进入打印机设置 > Print Anywhere（随处打印），查看“私人取件”开关是否已恢复正常。
方法二：通过打印机网页端（EWS）强制修改
如果应用端依然无法操作，我们需要绕过手机应用，直接通过浏览器修改打印机的内部设置。
- 获取IP地址：在打印机控制面板上，打印一张“网络配置页（Network Configuration Page）”，找到打印机的 IP地址。
- 访问网页：在手机或电脑的浏览器地址栏中输入该IP地址并访问。
- 进入安全设置：登录（通常无需密码或使用默认admin）后，点击设置（Settings）或安全（Security）选项卡。
- 禁用功能：找到 Private Pickup 或 Secure Printing（安全打印） 选项。
- 保存更改：将其状态改为 Disabled（已禁用） 并应用设置。
方法三：恢复网络默认设置（终极手段）
如果上述两种方法均无效，说明打印机的网络配置文件可能已损坏，需要进行重置。
- 进入菜单：在打印机控制面板上，进入 设置（Setup） > 网络设置（Network Settings）。
- 恢复默认：选择 Restore Network Defaults（恢复网络默认设置）。
- 重新配置：打印机将重启并忘记当前的Wi-Fi密码。请重新通过 HP Smart 应用添加打印机。
- 注意：在重新添加过程中，当系统询问是否开启“Print Anywhere”或“私人取件”时，请务必选择“否”。
通过以上三种方法，您应该能够彻底解决 HP Smart 应用中“私人取件”无法关闭的问题。建议优先尝试方法一和方法二，仅在万不得已时使用方法三，因为方法三需要重新配置网络连接。
