问题描述：HP OfficeJet Pro 9120e/9125e 扫描到网络文件夹失败
用户近期购入 HP OfficeJet Pro 9125e 多功能打印机（此前使用 HP 966 型号近 10 年，体验良好），频繁使用 “扫描到网络共享文件夹” 功能实现文档数字化存储。但新打印机在通过 LCD 屏幕选择 “扫描到网络文件夹” 时，始终无法验证网络共享文件夹的账号密码，提示错误：“操作失败，请验证配置后重试”（The operation failed. Please verify your configuration and try again.）。
用户已尝试的排查操作：
- 网络共享文件夹位于 Windows 10 虚拟机（加入本地小型 AD 域），可通过其他 Windows 10 设备正常访问（支持本地账号和域账号）；
- 同时测试了旧款 IOMEGA 网络存储设备的共享文件夹，同样验证失败；
- 打印机已配置静态 IPv4 地址、正确 DNS，仅通过网线连接（禁用 WiFi Direct、IPv6），其他设备可正常打印；
- 尝试使用 “主机名 \ 共享文件夹”（\Win10VM\scan）和 “IP 地址 \ 共享文件夹”（\192.168.1.96\scan）两种路径，均未解决；
- 已更新打印机最新固件，且恢复出厂设置后问题依旧。
解决方案：通过 EWS 配置扫描到网络文件夹
1. 前提准备
- 确保打印机与电脑 / 共享文件夹设备处于同一网络；
- 打印 “网络配置页”（获取打印机 IP 地址，后续用于访问 EWS）。
2. 打印网络配置页步骤
- 启动打印机并装入纸张；
- 操作打印机控制面板，按下 “菜单” 键；
- 通过导航键选择 “报告”（Reports）；
- 找到 “网络配置”（Network Configuration）选项；
- 按照提示完成打印，记录页面上的打印机 IP 地址。
3. 访问嵌入式 Web 服务器（EWS）
- 打开电脑浏览器，在地址栏输入打印机 IP 地址，回车进入 EWS 界面；
- 进入 “扫描 / 数字发送”（Scan/Digital Send）→“扫描到网络文件夹设置”（Scan to Network Folder Setup）；
- 勾选 “启用扫描到网络文件夹”（Enable Scan to Network Folder）。
4. 配置目标共享文件夹
- 在电脑 / NAS 上创建或选择已有的共享文件夹，确保该文件夹已开启 “写入权限”；
- 在 EWS 界面输入文件夹路径（格式：计算机名 \ 共享文件夹 或 IP 地址 \ 共享文件夹）；
- 在 “认证设置”（Authentication Settings）中输入 Windows 账号和密码（支持本地账号和域账号）。
5. 配置快速设置（QuickSet）
- 在 EWS 中找到 “快速设置”（QuickSet）选项；
- 创建或编辑扫描配置文件（如 “办公文档扫描”）；
- 重复输入文件夹路径和认证信息，点击 “测试连接” 确认访问成功。
6. 调整扫描参数并测试
- 设置通知偏好（如仅在扫描失败时提醒）；
- 选择扫描参数（分辨率、文件格式 PDF/JPEG、颜色模式等）；
- 保存所有配置，在打印机 LCD 屏幕选择 “扫描→网络文件夹→快速设置”，扫描测试文档验证功能。
最终解决结果
用户按照以下步骤成功修复问题：
- 对打印机执行恢复出厂设置，重新完成网络配置；
- 在扫描路径配置中，优先使用 “IP 地址 \ 共享文件夹”（而非主机名）；
- 推测故障原因：共享文件夹设备存在多 IP 地址，导致打印机通过主机名解析失败，IP 地址连接可规避该问题。
