适用机型：HP OfficeJet Pro 9122e / 9120e 系列一体机
故障现象：打印机屏幕无限卡在“Preparing”（准备中）界面，无法进入设置菜单，无法连接 WiFi，无法执行任何打印任务。尝试恢复出厂设置、硬重置、USB/Ethernet 更新均无效。
一、 为什么会出现“准备中”死循环？
根据 HP 社区专家的分析，这种情况通常发生在用户尝试阻止自动固件更新或强制恢复出厂设置之后。打印机的系统陷入了“固件更新循环（Firmware Update Loop）”，即设备试图加载新固件但因数据冲突而无法完成初始化。
特别提示：此时您处于一个尴尬的境地——设备无法通过常规手段修复，且由于网络连接异常，您可能无法直接通过官方在线客服或电话联系到技术支持。
二、 官方紧急通道：社区上报与 RMA 申请
由于常规自助手段（硬重置、USB更新）已失效，唯一的解决办法是请求 HP 官方介入。
三、 避坑指南：网络安全与防诈骗
在设备无法使用且急需维修的焦虑下，用户最容易成为网络诈骗的目标。请务必遵守以下安全准则：
- 保护隐私：切勿在公开论坛或非官方渠道泄露您的个人电话、地址或打印机序列号，以免被不法分子利用。
- 正规渠道：
- HP 官方支持：HP Support – Region
- 产品查询：HP OfficeJet Pro 9122e 支持页面
