HP M255dw 频繁报错 Error 79 并无限重启？

✅ 2026 最新修复方案（6步排错法）

建议按照以下顺序执行操作，通常 第一步（电源重置） 或 第六步（恢复出厂设置） 即可解决问题。

第一步：深度电源重置 (Power Cycle)

这是清除打印机临时内存故障和电源管理错误的最基础步骤。

• 操作步骤：
  1. 关闭打印机电源开关。
  2. 从打印机背面拔下电源线。
  3. 从墙壁插座拔下电源线（切勿使用插线板/防电涌插座，请直连墙插）。
  4. 静置等待 60 秒以上（这一步至关重要，用于彻底放电）。
  5. 重新连接电源线并开启打印机。

第二步：清除卡住的打印作业

损坏或过大的打印任务是触发 Error 79 的常见原因。

• 操作步骤：
  1. 在电脑上打开 控制面板 > 查看设备和打印机。
  2. 右键点击您的 HP M255dw 打印机，选择 “查看正在打印的内容”。
  3. 点击 “打印机” 菜单，选择 “取消所有文档”。
  4. 重启打印机，尝试打印一份简单的单页文档测试。

第三步：更新打印机固件 (Firmware)

过时的固件是导致反复报错的主要原因。

• 操作步骤：
  1. 访问 HP 官方支持网站。
  2. 搜索您的打印机型号 M255dw。
  3. 在驱动程序列表中查找 “固件更新” (Firmware Update)。
  4. 下载最新版本并按照提示安装（可通过 USB 或网络连接安装）。
  5. 安装完成后，必须重启打印机。

第四步：更新/重装驱动程序

确保电脑端使用的是 HP 官方最新驱动，而非 Windows 自带的通用驱动。

• 操作步骤：
  1. 卸载当前的打印机驱动。
  2. 前往 HP 官网下载 “完整功能软件包” (Full Feature Software)。
  3. 重新安装驱动程序。

第五步：检查连接环境

• 避雷指南： 请勿将打印机连接到防电涌插线板或UPS（不间断电源）上，这可能导致电流波动触发错误。请直接插入墙壁插座测试。

第六步：恢复出厂默认设置

如果以上步骤无效，重置打印机设置可以清除深层的配置冲突。

• 操作步骤：
  1. 在打印机控制面板上，点击 “菜单” (Menu) 或设置图标。
  2. 进入 “设置” (Setup) > “服务” (Service)。
  3. 选择 “恢复默认设置” (Restore Defaults)。
  4. 确认操作。此操作会清除自定义设置，但通常能解决顽固性故障。

📊 故障诊断速查表

表格

📝 总结

“恢复出厂默认设置” 是解决此特定故障（Error 79 循环重启）的最终有效方案。

建议： 在执行修复步骤时，请务必拔掉插线板，直连墙壁插座，这能排除 90% 的电源干扰问题。如果在执行完所有步骤后问题依旧，建议联系 HP 售后进行硬件检测。