一、适用场景
当你需要更换 WiFi 名称、打印机网络连接失败、需清除旧网络配置时,可通过 NVRAM 恢复出厂设置解决(适用于 Windows 11 系统)。
二、恢复出厂设置(NVRAM 重置)步骤
Step 1:硬件重置清除旧配置
- 先关闭打印机电源,等待 5 秒;
- 重新打开打印机,等待其完全启动(指示灯稳定不闪烁);
- 在打印机控制面板上,同时按住【无线按钮】和【取消(X)按钮】;
- 保持按压 5 秒后松开,打印机将自动进入重置模式(指示灯闪烁表示重置中);
- 重置完成后,打印机会自动重启,所有旧网络设置已清除。
Step 2:激活 WiFi 设置模式
- 重置后,打印机的【无线指示灯】会自动闪烁(表示进入配网模式);
- 若指示灯未闪烁,轻按一次【无线按钮】即可激活。
Step 3:通过 HP Smart 应用连接新 WiFi
- 在 Windows 11 电脑上安装或打开【HP Smart】应用(无该应用可在微软商店搜索下载);
- 打开应用后,点击首页【添加新打印机】或【设置新打印机】;
- 应用会自动搜索到 “HP LaserJet Pro MFP M29w – Setup” 设备,点击选择;
- 在弹出的网络列表中,选择你要连接的新 WiFi 名称,输入 WiFi 密码;
- 等待配网完成(约 30 秒),当打印机【无线指示灯】变为常亮蓝色时,说明 WiFi 连接成功。
三、官方验证与补充说明
- 验证方法:配网成功后,可通过 HP Smart 应用打印测试页,确认网络连接状态;
- 参考文档:可查阅 HP 官方用户指南获取更多细节:HP LaserJet Pro MFP M28-M31 User Guide – ENWW;
- 注意事项:重置会清除所有自定义设置(如打印偏好、扫描配置),建议重置前备份必要数据。
四、常见问题排查
- 若重置后无法搜索到打印机:检查电脑与打印机是否处于同一 WiFi 环境,关闭防火墙后重试;
- 配网失败:确认 WiFi 密码输入正确(区分大小写),路由器 2.4G/5G 频段兼容(建议优先 2.4G);
- 无线指示灯不亮:检查打印机电源是否正常,重启打印机后重复 Step 2。



