你是否遇到了这样的困扰：无论在Word、Chrome还是Adobe中如何设置“纵向（Portrait）”，打印机打出来的文件始终是“横向（Landscape）”？或者是打印出来的内容旋转了180度？
别担心，这并不是你的打印机坏了。根据HP官方社区的高频反馈，HP Envy 7640 打印机强制横版打印是一个非常普遍的问题，通常是由Windows系统隐藏设置、驱动程序冲突或无边距打印模式的Bug引起的。
本文将为你提供3种经过验证的解决方案，按照顺序操作，99%的情况都能修复。
方案一：重置 Windows 高级打印机默认值（最常用）
很多时候，问题的根源在于Windows系统中存在一个“强制覆盖”设置。即使你的应用程序要求纵向打印，系统后台仍可能强制执行横向。
操作步骤：
- 打开 控制面板 -> 设备和打印机。
- 右键点击你的 HP Envy 7640 图标，选择 “打印首选项”。
- 检查基础设置：
- 确保“方向”选择为 纵向。
- 在 “页面布局” 选项卡中，务必确保 “旋转90度” 处于 关闭（OFF） 状态。
- 进入高级设置： 点击窗口右下角的 “高级” 按钮。
- 修正文档选项：
- 在 “文档选项” 下，确认 “方向” 设置为 纵向。
- 展开 “打印机功能”，找到 “旋转180°”，将其设置为 OFF。
✅ 效果： 点击“确定”并应用后，应用程序的设置将不再被系统覆盖，打印方向恢复正常。
方案二：彻底清除并重装驱动（解决驱动冲突）
如果重置设置无效，很可能是旧的或损坏的驱动程序强制锁定了横向模式。你需要彻底“打扫”旧驱动并重新安装。
操作步骤：
- 移除设备： 在“设备和打印机”中，右键点击 7640，选择 “删除设备”。
- 清理驱动缓存：
- 按下键盘上的 Win键 + R，输入
printui /s /t2并回车。 - 在弹出的窗口中，切换到 “驱动程序” 选项卡。
- 删除以下所有相关条目：
- HP Envy 7640
- HP 7600 Series
- HP Inkjet PCL 3 Driver
- 按下键盘上的 Win键 + R，输入
- 重启电脑： 重启以确保所有残留文件被清除。
- 重新安装： 前往HP官网下载最新的 完整功能软件（Full Feature Software）。
- 注意： 千万不要使用Windows自带的“默认驱动”，务必安装官方完整版驱动。
✅ 效果： 这种“干净安装”通常能解决由驱动损坏导致的强制横版锁定。
方案三：修复“无边距打印”Bug
这是一个鲜为人知的硬件Bug。当开启“无边距打印”（Borderless）时，部分HP老款机型（包括Envy 7640）为了保护打印头或纸张边缘，硬件会自动强制切换到横向模式。
操作步骤：
- 在系统设置中关闭：
- 进入“打印首选项” -> “纸张/质量”。
- 找到 “无边距” 选项，将其 关闭。
- 在应用软件中检查：
- 在Word、Chrome、Photoshop等软件的打印对话框中，检查 “页面设置”。
- 确保 “无边距” = 关闭。
- 纸张尺寸请选择标准的 “信纸 (Letter)” 或 “A4”，而不要选择照片纸尺寸（如4×6英寸），除非你真的在打照片。
✅ 效果： 一旦关闭无边距模式，打印机通常会立即恢复正常的纵向打印模式。
结语
按照以上三个步骤操作，你的HP Envy 7640应该已经恢复了正常的打印方向。
如果问题依旧存在，建议检查特定应用程序（如Excel）的页面布局设置，或者尝试使用另一台电脑打印测试，以排除特定软件的配置问题。
