⚠️ 核心故障:打印机卡在“更新中” (Update in Progress)
故障原因:
通常是由于固件更新(Firmware Update)无法正常完成导致的。
解决思路:
从简单的等待到复杂的重置,建议按顺序尝试以下方案:
🛠️ 操作指南速查表
表格
| 步骤 | 操作名称 | 具体执行方法 |
|---|---|---|
| 1 | 耐心等待 | 有时更新耗时较长,建议先观察一段时间,看是否能自行完成。 |
| 2 | 电源重启 | 关机并拔掉电源线,等待 60 秒后重新插电开机。 |
| 3 | 检查网络 | 确保网络稳定。若为无线连接,需确认 Wi-Fi 信号强度正常。 |
| 4 | 三方重启 | 若更新中断,请同时关闭打印机、路由器和电脑,等待 1 分钟后依次重启。 |
| 5 | 手动更新 | 访问 HP 官方支持页面,输入型号下载最新固件,手动安装。 |
| 6 | 硬重置 | 关机断电,按住电源键 15 秒释放余电,然后开机。 |
| 7 | APP 检查 | 使用 HP Smart 应用或 HP 支持助理,尝试取消更新或查看详细状态。 |



